微信营销最关心的就是用户体验,从其开放程度就可看出,任何会骚扰到用户的功能都会被毙掉。相反有用的信息则会受到关注。相关案例分析如下:
案例一:南方航空的公众号2012年9月上线,2013年1月和3月推出“微信值机服务”和“文字、语音查询平台”,乘客按提示完成系列操作,便可以在手机上办理乘机手续、选订座位和语音查询航班天气等。这样的微信服务直接将用户的需求锁定,用户自己会“上门”关注。让用户自己选择是否需要接受服务或信息,解决了骚扰用户的硬伤。但这并不意味着所有的服务都能拿到微信上做销售。
案例二:打车就是一个信息的沟通还有单一标准的服务,一旦涉及到需要订机票,酒店等复杂性的交易,目前受制于微信的开放程度体验上还是无法与APP相比较。公众账号的运营者不要把微信当作营销渠道,而是能提供召之即来、挥之即去的有价值服务。
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案例三:尚流传媒已经帮助多个线下时尚品牌代理微信运营,二次开发后的微信,更加智能互动,对用户进行甄别,让用户自己选择所要获取的个性化内容或服务,然后进行精准营销。
综上所述,合理地应用微信营销公众平台将会成为互联网营销领域的一把利剑,它将给互联网营销领域带来重大的突破,同时也将给各行各业带来本质上的改变。现在开始重视微信营销,快速抢占市场,拥有自己忠实的粉丝。当量变引起质变的时,将是企业一把所向披靡利刃。
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