我们为客户提供上门安装、调试、培训服务,:硬件和软件培训使用:内容如下打样机使用功能、日常维护、耗材替换、通用耗材的使用方法培训,使操作者能独立熟练应用。 具体服务方式: 1.电话咨询:深龙杰设置了用户技术咨询热线及售后服务专线,在正常工作时间为用户提供电话技术服务,技术咨询值班人员由有经验的技术支持人组成。 2.远程技术支持:当用户的应用出现故障时,技术支持工程师可以通过网络进行远程技术支持。 3.现场维护:当用户在运行使用过程中,由于色彩管理软件系统或机器的原因出现故障时,如果电话咨询和远程支持不能解决,我们将根据用户的申请派技术人员进行现场维护。 4.用户满意度的调查:保持与用户的良好沟通,同时对于用户的满意度进行跟踪调查。定期收集用户的反馈意见和建议,并积极改进。 |