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售后服务:

●如果您想了解货物在运输途中的情况，可来电或用旺旺ID号询问，我们将会帮您查询。

●在收到货物后，如对使用方法还存在疑惑，可来电或用旺旺ID号咨询，我们将帮您解答。

●如果我们多收了运费，将通过支付宝的即时到帐功能退还给您。也可通过网上银行转帐，网上银行转帐需扣除转帐费用。

●自商品收到7日后（以签收日起算），将不再接受退换货，如有退换货，请在7日内提出。

商品退换：

●收到货物后，请当面仔细检查，确认规格型号、数量、颜色无误，商品无破损后再签收，有问题拒绝签收，并即刻联系掌柜。一旦签收，如非产品本身质量问题将不得再以其它理由要求退换货。

●因商品本身质量问题可退换，退换部分的运费由卖家承担。
●退换时，请将发货清单随同需退换的商品一并寄回，并注明您的姓名、地址、联系电话。

●自商品收到7日后（以签收日起算），将不再接受退换货，如有退换货，请在7日内提出。

提示：

●收到货物后，请马上拆开包装仔细检查，如有问题可以拒签，并即刻和我们联络。因一旦签字，再有什么问题，快递公司将不予赔偿。所以请先仔细检查后再签收（这一点很重要哦）

●所售之商品均为实物拍摄，因色差、拍摄技巧等原因可能会造成图片和实物会有细微差别，如对产品有疑问的买家，可以先向掌柜咨询。

●因绝缘材料的体积大所以多为编织袋的特点，在运输途中与其它货物挤压后可能会产生轻微变型，只要绝缘表面没有发现刮痕或破损，您尽可放心使用。

物流费用：

●快递我们一般是中通快递、汇通快递、韵达快递也可按照您指定的快递公司发货。这里给出的平邮、快递、EMS价格为中间价，因不同地点，不同重量导致费用不尽相同，具体运费等拍下商品后再确定（因部分商品体积比较大，重量比较重，所以准确重量需要称重）。

●部分产品较重，如购买较多且不着急用，可考虑发货运。常用的物流公司是佳吉快运、天地华宇、德邦物流，外省物流一般是1.1-1.8元/公斤之间，主要是取决于地理条件和运输的距离。优点是价格低廉；缺点是速度慢，要自己去货运站提货（有些货运站也可送货上门，但需另外收费）

●在选择由哪家公司运送前，请先查看是否能送达（也可由掌柜来代劳查询），如不能送达，请选择平邮（只要你那里有邮局）。平邮一般10天内能送达，如超过10天还未收到货或未拿到通知单，可向掌柜索取包裹单的单号，带上身份证（要和购买时的姓名相同）去邮局查询提货。