联邦快递（FedEx）是全球最具规模的快递运输公司之一，为全球超过220个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务。
中国联邦快递根据服务类型可分为：中国联邦快递优先型服务（International Priority (IP)）和中国联邦快递经济型服务（International Economy (IE)）。
中国联邦快递优先型服务（CNFEDEX）和中国联邦快递经济型服务（CNSFEDEX）主要区别在于：
中国联邦快递优先型服务（CNFEDEX）1、时效快：递送的时效为2到5个工作日；
2、清关能力强；
3、为全球超过200多个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务。
1、价格更加优惠，相对于中国联邦快递优先型服务的价格更有优势；
2、时效比较快，递送的时效一般为4到6个工作日，时效比中国联邦快递优先型服务通常慢1到3个工作日；
3、清关能力强，中国联邦快递经济型服务同中国联邦快递优先型服务为同样的团队进行清关处理；
4、为全球超过90多个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务，中国联邦快递经济型服务同中国联邦快递优先型服务享受同样的派送网络，只有很少部分国家的运输路线不同。
以下描述既适用于中国联邦快递优先型服务（CNFEDEX），也适用于中国联邦快递经济型服务（CNSFEDEX）。
价格、附加费、关税
1、联邦快递价格
1）联邦快递的价格可在网站上直接查询：http://www.fedex.com/cn/（注：经济型价格更优惠）。
2）联邦快递的体积重量计算公式为：长cm X 宽cm X 高cm /5000，如果货物体积重量大于实际重量，则按体积重量计费。
2、联邦快递附加费
1）联邦偏远附加费：每票RMB70*（1+当月燃油）或RMB3.5/KG*（1+当月燃油）（二者取其金额较高者收取）
2）联邦燃油附加费：FedEx的燃油附加费已经包括在运费中了
3）更改地址费用：40元/次（如果因包裹到底目的地后，收件人要求更改派送地址所产生的地址更改费用，也将由寄件人承担，具体我司将会以联邦快递账单为准）；
4）高托运申报价值附加费：物品申报价值超过830元将开始征收，征收额为3.5元，每增加830元加收3.5元。
3、联邦快递关税
以具体清关费用为准，(一般是申报价值高的产生的关税比较高，如果申报的价值比实际价值过于低，也会产生比较高的关税）
在目的地产生的关税和清关费用一般由收件人支付，如果关税和清关费已经产生并且收件人在联邦快递规定的处理时间内拒绝支付，此费用将会强制转由寄件人支付，我司将会根据联邦快递客服的邮件通知强制向寄件人收取相关费用，并且可以在次月底之前根据寄件人要求提供相关账单。
参考时效
1、联邦快递优先型服务派送正常时效为2-5个工作日（此时效为快件上网至收件人收到此快件止），需根据目的地海关通关速递决定。
2、联邦快递经济型服务派送正常时效为4-6个工作日（此时效为快件上网至收件人收到此快件止），需根据目的地海关通关速递决定。
跟踪服务
对于联邦快递的包裹我司处理发货后会产生跟踪号，正常从我司发货后当天可以上网。上网后我司提供的跟踪号可作为参考信息进行实时跟踪，查询方法如下：
对于联邦快递优先型服务和经济型服务以4或者8开头的跟踪号，跟踪查询如下：
1、请登录联邦快递的查询网站：http://www.fedex.com/cn/；
2、在货件查询中输入跟踪号，点查询即可查询到信息。
体积重量限制
1、联邦快递单件最长边不能超过274CM，最长边+其它两边的长度的两倍不能超过330CM；一票多件（其中每件都不超过68kg），单票的总重量不能超过300kg，超过300kg请提前预约；单件或者一票多件中单件包裹有超过68kg，需要提前预约。
其它注意事项
1、联邦快递优先型服务，对于申报价值超过5000RMB的联邦快递包裹一定要进行单独报关，否则包裹会被强制退回。
联邦快递经济型服务，我司不接收申报价值超过5000RMB(含5000RMB)的联邦经济型快递包裹。
2、如果客户委托我司找其它报关公司进行报关，客户需要提供联邦快递包裹内物品的详细信息：详细品名，是否有品牌机品牌名称，个数，单价申报价值等详细信息。委托单独报关的费用为：普通货物500RMB/票，其它货物请预先咨询我司客服。
3、文件申报价值不能超过5美元；
4、贵重物品如艺术品、古董、玻璃器皿、珠宝、贵金属、皮草等：不超过1000美元或每公斤20美元(取其金额较高者）；
禁寄物品
1、航空禁运的危险物品、液体，粉末等。国家明令禁止出口货物，如古董，货币及其它侵权产品。
2、需要额外提供资料的物品
1）寄送电池及含电池的物品时，需提供电池备案书和安全证明（如有需要请联系客服人员）
；
2）邮寄名牌产品需提供正规发票或者授权书。
保险与理赔
1、购买保险的包裹，保险收费与赔偿按“保险服务”介绍条款执行。
2、没有投保的包裹：货件损坏、延误、遗失部分托运货运
索赔从托运货件送达后起的21个工作日内提出，未送达索赔,托运日起9个月內连同说明文件书面或者邮件形式递。所有赔偿按联邦快递的实际赔偿。
