关于售后
一、产品质量保证
本公司所售设备,均享有整机免费保修壹年(人为损坏、不可抗力的因素及易损件除外),终身维护的保障。本公司产品质量保证期的起算时间为产品到达用户之日算起(以产品销售交接记录为准)。质保期内,如产品发生质量问题需维修或需更换产品零配件,由本公司到现场提供免费维修及更换配件的服务,用户无需支付我司维修及所需更换之零配件费用。质保期后,我公司对所售出之产品实行终身维护保证。
二、知识培训
1、公司专业技术人员按客户要求的时间准时到达现场,作设备的相关知识培训,内容包括:
(1) 产品介绍
(2) 设备的详细技术参数
(4) 设备的性能特点说明
2、操作说明
(1) 设备电源的要求
(2) 设备的运输要求
(3) 设备的安装调试
(4) 设备的操作步骤
3、设备实践操作示范
(1) 设备操作示范
(2) 学员实践操作
(3) 纠正学员操作过程
(4) 学员再次实践操作
**本步骤将让每位操作人员都能熟练掌握设备的操作技能 **
4、设备安全事项
(1) 设备对操作环境的要求
(2) 设备运输时的注意事项
(3) 设备安装时的注意事项
(4) 设备使用时的注意事项
5、设备维护保护
(1) 设备使用后的清洁工作
(2) 设备对贮存环境的要求
(3) 带电池设备的充电保养
(4) 设备的日常维护工作
(5) 设备的基础检修方法