〖发货承诺〗

a.公司接单款到后一般在7个工作日内安排生产出货（旺季12工作日）。

b.在货运公司签收家具时,请仔细检查货物,如果发现货物件数不够或有损坏,请拒绝收货,立即电话通知我们,由我们和货运公司沟通解决。

c.如果货物拿到商场后才发现损坏,如果不能确认货运公司负责任,并且我厂不能判断到底是货运还是客户自己搬运途中损坏货物,需更换或者补寄配件所产生的费用,我公司和客户方各承担一半。

〖售后承诺〗

a.本公司售后服务针对与本公司直接交易的客户,客户在收到货物7天之内发现较大厂方质量问题﹝非人为、无使用﹞需要换货者,我厂无条件接受换货,并负责相关费用。

b.一年内,如果发现非人为的质量问题,我厂无条件帮助维修或者换货,并负责相关费用。

c.所有家具终身享受有偿维护服务。﹝有偿更换零配件、布艺沙发套等﹞

d.凡在本店购买家具,享受国家“三包”规定,按家具行业规定保修一年。