一、中顶客房软件功能模块简述

1、 数据服务 – 功能简述

（1）       数据库连接设置：设置系统要连接的数据库服务器地址；

（2）       备份数据库：对用户数据信息进行手动备份的功能，便于数据损坏或特殊情况时恢复历史备份数据；

（3）       还原数据库：当数据损坏或录入错误时，可以通过还原功能选择历史备份数据进行数据还原；

（4）       优化数据库：优化数据库功能可以及时排除数据库潜在的问题，并能清除软件运行产生的垃圾日志，从而提高数据库的稳定性，提高数据库的运行效率；

（5）       自动备份功能：根据用户设置的备份时间，对用户数据信息进行自动备份；

2、 系统设置 – 功能简述

针对软件运行用到的基础数据如付款方式、计价单位、物料信息、员工技师设置、仓库设置、会员设置、计时设置、商品设置、出品部、出品方案、优惠方案、员工提成、操作员设置、菜单设置、特价设置、服务费设置、班次设置、客房设置、证件类型、换房理由、营业点设置等信息的设置。

3、 前台营业 – 功能简述

（1）       宾客开房：支持普通宾客开房、团体宾客开房、预订宾客开房，入住宾客信息登记，入住押金管理等；

（2）       宾客点单：支持日常商品、特价商品、临时商品；支持对已点商品进行转房、催单、漏打、退单、赠单。

（3）       宾客结账：支持会员结账；支持多种付款方式；支持会员挂账；支持灵活多样的打折优惠方案；支持免单操作；支持综合版本间的相互抛单，如客房消费账单挂到客户在洗浴中心的手牌，实现客人离店时统一进行结账。

（4）       账单管理：对消费账单的统计查询；对错误账单进行反结账操作。

（5）       挂账单管理：对会员挂账单进行统计并再结账，支持批量挂账单结账，支持部分回款。

（6）       会员充值：方便前台收银点对会员卡进行充值操作。

（7）       寄存管理：实现对宾客随身物品或消费商品的寄存管理。

（8）       上交营业款和下放备用金

（9）       提醒管理：可以为营业中的一些特殊事件增加操作员提醒。

（10）   数据初始化：支持初始化系统基础数据；支持按时间删除营业数据。

（11）   修改密码：修改当前操作员的密码。

（12）   通讯录、便签记录、计算器

（13）   系统设置：支持对账单打印设置、出品单打印设置、外接硬件设备设置和其它个性化设置。

（14）   交班管理：支持查看当班收款情况、收款纪录、商品销售明细、商品销售汇总，然后指定接班员工并确认交班，同时支持交班小票打印。

4、 POS销售 – 功能简述

适用于吧台小超市，不绑定手牌房间，直接销售收款。

5、 协议单位– 功能简述

用于管理协议单位以及协议房价，会员房价等。

6、 会员管理 – 功能简述

支持折扣卡、储值卡、记次卡等多种会员卡类型；支持会员卡的转账、挂失、换卡；支持快捷准确的会员以及会员消费统计查询。

7、 预订管理 – 功能简述

（1）       支持来电显示功能；

（2）       支持按不同时间对不同包间的预定管理，预定同时显示此宾客历史预定信息以及个人喜好；

（3）       预定客户资料管理

（4）       支持未来房间预定状况综合一览；

8、 库存管理 – 功能简述

（1）       对物料采购入库、出库、调拨，以及库存操作明细查询

（2）       支持报警库存查询

（3）       支持生成采购计划单

（4）       支持库存盘点结转和反结转

（5）       支持对当前库存查询、库存成本统计、库存变动查询，以及物品进价分析

9、 房务中心 – 功能简述

（1）       房态管理：房间状态查询，以及改自用房、脏房、停用、可供房等不同房态管理设置；

（2）       押金预警：实时监测押金不足房间的消费状况，管理人员可以提示提醒客户续押金；

（3）       借物管理：入住宾客向酒店借取万能充电器、小工具等物品以及归还信息管理；

（4）       失物管理：对入住宾客丢失物品信息登记，以便于以后找到时能核对到丢失客户的信息；

（5）       保洁管理：登记清洁员工打扫房间的信息，可以用来作为清洁工的工作考核；

（6）       事项管理：对日常经营过程中客户的投诉、建议等进行登记并回访客户；

（7）       自用房管理：自用房信息登记

（8）       维修房管理：房间维修信息登记，可以用来作为维修工的工作考核；

（9）       客房统计：一览式统计当前不同房间类型占用的有哪些房间、可供的有哪些等等

10、  客户管理 – 功能简述

（1）       会员管理：支持对会员信息和账务管理；支持会员充值、消费、换卡、转账等会员明细查询统计；

（2）       协议单位：支持协议单位信息和账务管理；支持协议单位消费明细统计；

（3）       营销管理：支持积分兑换管理、代金券管理、客人满意度调查；

（5）       增值服务：支持对储值卡会员提供额外的增值服务，例如对一定级别的储值会员可以代收会员家庭日常水电费等等人性化服务；

11、  员工管理 – 功能简述

（1）       员工基本资料管理

（2）       员工请假、奖惩、调动、调薪、工资记录等信息管理

（3）       工资模板管理，自动生成员工工资

（4）       提取营业提成

12、  连锁模块 – 功能简述

（1）       支持各分店实时共享会员，实现会员一卡通要求

（2）       支持“中央仓库”的连锁管理模式，有效控制库房成本

（3）       支持远程经理监控查询系统，让你随时随地可以实时了解任何一家分店的经营情况。

13、  客房娱乐综合一体化 – 功能简述

该系统不局限一个行业，可能涉及客房、客房酒店、客房中心、足疗等多种行业；综合ERP版中整合了一套不同行业的完善的管理方案，不同行业间支持会员的共享，支持库房的统一管理，支持客房、客房、客房中心等不同消费场所里的消费可以互转，方便同一客户在不同地方消费后统一结账；远程经理监控查询系统更是支持不同类型店直接营业收银数据的综合统计对比。

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