新帅服务

顾客，服务至上，是我们新帅员工的准则！

合格的技术人员
每一个新帅经销商都拥有人员完备的服务部门，由经过总部培训的人员组成，新帅机床的购买者都将通过遍布全国的经销商网络获得先进的服务。

齐全的备件库
所有的新帅经销商都储备有一定数量的零件库存，以备急需。除此之外,绝大部分时候，新帅总部会在最短时内有专业维修工程师上门解决问题，帮助企业把损失减少到最低！

机床的安装
所有的机床从发货到安装、调试等工作，都由新帅公司统一安排与完成！你只需一个电话就可以了，新帅为你提供最贴心的服务！

大多数新帅的产品，包括CNC控制，保修期都达到“整整一年”。所谓“整整一年”的保修期是指8760小时，即365×24小时（有些制造商定义一年为365×8小时）。
1、数控机床的保修期为交机起12个月。在保修期内如出现以下情况而导致机床出现故障，则不在保修期范围之内。
（1）、因操作者使用不当或在异常环境下使用而引起的故障；
（2）、外部电源品质不良或天然灾害等因素引起的故障；
（3）、自行变更本体或擅自加装功能所引起的故障；
（4）、机械故障非本公司修理而自行排除所引起的二次故障；
2、保修期间由卖方负责免费维修，易损件除外。
3、如设备出现问题通知我方后，将尽快安排人员前来进行维修。
4、在保修期如遇下述情况，用户支付所有维修成本：
（1）、机床如遇地震、台风、水灾等或人力所不能抗拒之因素而致损坏时。
（2）、因买方操作不当及保养不当而产生的故障，生锈或损坏。
（3）、保修期后，卖方保证配件的供给和负责维修技术咨询及派人进行维修。