在选购商品时您如果遇到我们在商品说明中没注明或您不能从该商品图片中明确理解的有关参数【形状，大小，用途，材料，颜色，重量等】，请与我们联系。

2.图片颜色

 产品图片颜色以实物为准，我们会尽力提高拍照水平，最大程度表现出产品的颜色和质感，但由于光线，拍摄器村和显示器等因素，不能保证电脑上的图片和颜色与实物没有色差，如果您对产品颜色要求严格，我们可寄样板给您，邮费自付。

3.物流需知

陶瓷类产品较重，都是通过物流专线发货，个别地级市和大部分县级市需要中转，到货时候一般为货发出后3到7天时间，如果需要中转，时间还回稍长一点实际到货时间以物流公司的到货时间为准。由于物流公司原因造成的到货时间延误，我们会尽力协助跟踪和催促，无法替物流公司承担责任，请您谅解并预算好您的工期。 货到您的城市，物流公司会电话通知您去物流站提货，您需带身份证到物流站提货物流公司是不提供送货上门的服务，如果确实需要送货上门，请您自行与物流公司商量送货上门费用【零售与批发我们都只负责帮您联系物流公司，具体价格等需要您自己协商】

4.破损问题

货物采用原厂包装，不拆箱出售，正常情况不会破损。一般来说，物流过程中的3%损秏是在正常范围内，如果收货时发现损秏超过了这个数值，请及时与物流公司沟通协商并告知我们，我们会帮您一起协商解决。

5.付款需知

瓷砖属于大宗商品，占用资金严重，所以要求买家朋友在发货前付清货款，如果货物有问题可及时与我们联系协调解决。

铺砖注意事项---地面砖

A，地面砖铺贴前应浸水湿润后铺贴；

B,铺贴前应根据设计要求确定结合层砂浆厚度，拉十字线控制其厚度和地面砖表面平整度；

C,石材，地面砖铺贴时应保持水平位置，用橡皮锤轻击使其与砂浆粘结紧密，同时调整其表面平整度；

 D,根据砖定位逐行拉线铺贴，铺贴砂浆配合比例一般为1：3，砂浆厚度为15~20MM；

E,每铺贴10块砖左右，用靠尺检查表面平整度和坡度，并适当调整砖缝，并保持砖的清洁；

F,卫生间铺地砖时，应沿地漏位置保持一定坡度，保证日后排水顺