关于发货

太阳能热水器属于大件物品，并且真空管为易碎品，不能发快递跟ＥＭＳ，只能发货运，货运一般可以发到全国各地县城或市区，货到达当地县城后物流公司会电话通知您提货。

关于运费

标价为出厂价不含运费，运费由买方承担，直接到付给货运收取的，由于地方不同，管数不同等，运费价格都是不一样的，购买前可联系客服查询运费。

（注：批量发货的运费比单台发货的运费便宜的多）

关于收货

货运都是中转的，只能发到市区或者县城货运部，需要自提的！

如果接货不方便也可以与物流公司联系让他们送货，只要出相关的费用即可，可以在货运电话通知您提货的时候跟货运沟通。

关于货运中的破损

提货（或到货）时一定要检查货物是否有破损（特别是真空管），如发现真空管破损超过我们多发的补损率，请及时当场与我们联系确认，我们会让货运赔偿或我们这边补发。

如果您没有验货就盲目提回家或签收，就视为货物完好了，之后再发现问题就无法再与货运处理了。

特别提示：部分物流公司看到有破损的真空管后会将碎管扔掉，制造我们少发货的现象，因此请在提货时勿必清点下。买家在运回家的过程中请将真空管放最下面，水箱与支架放上面，以避免因为路面颠簸引起真空管摇晃破碎。

关于保修

产品整机保修五年，真空管十五年，五年内水箱漏水、渗水一律免费换新。