问:产品的退货怎么办? 答:可以跟服务部联系而互相协调退货处理的确定时间及反馈信息. 问:产品的颜色怎么没有和网上的颜色不一致? 答:我们已通过相关的提示,图片的颜色和实体一定的差距,请一实体为参照. 如果相关不同的尺寸需要电话咨询详细情况. 问:在广东是否有展厅? 答:广东省顺德乐从国际家私城南华八排M座1-3仓电话:0757-28827736 28100876 传真:0757-28916109 问:在广东是否有厂址? 答:广东省佛山市顺德区龙江镇聚龙街3号. 问:你们产品的定制是怎么回事? 答:你好!我们原则上不做单品定制,定制是根据客户的订购量来确定,量大请与客服联系. 问:什么时候可以送货及到货的日期? 答:订单下以后在2-5个工作日内是针对广东,如果是偏远的地方根据双方商议协定送货日期. 问:家具验收是有破损的痕迹怎么办? 答:因运送的途中损坏,取货是仔细检查货物的有无损坏的情况,如果有请勿签收或者3个工作日内,立刻联系客服中心,或者公司会让立即货物返回换,重新送上货物。如果收到3个工作日后没联系客服中心,我们将视为货物无损坏。 买家特别注意一下几点: 1、产品色差:图片为实物拍摄或扫描,由于拍照技术、光线、显示器参数和扫描仪扫描效果因素影响,收到的产品实物颜色与图片会有所差别。颜色以实物为准。 2、产品特点:对于实木类家具,实木部分都是天然木材制成,其中会有树木自然生长的天然结疤和木纹,尤其松林材料一定有结疤和纹路的,买家收到的商品一般不可能与照片中的商品完全相同,如果不喜欢家具纹路的客户请不要盲目购买。 3、发货时间:家具有一定的生产周期。一般情况下款到后3天内发货,如有断货情况我们会及时与您联系。 4、运输:家具为大件物品,通常有专业的物流公司。请顾客十分放心。 |