功能一：监控通话状态
管理者可以看到谁不在线或是谁正在呼入呼出，队列，内部通话。上级可以知道的团队中其他成员的状态，操作者可以根据情况转移电话。
功能二：电话监听
管理者可以随时监听任一座席的电话，达到监控的目的。
功能三：电话录音
录音的功能可以服务于销售洽谈合同中的谈判过程记录，也可以用于售后服务的客户原始投诉记录等。
功能四：电话强转/强拆/强制挂断
管理员可以随时强制转移或挂断某个分机的通话。
功能五：分组
按部门分组或者按照职能进行分机分组管理。
功能六：队列状态监控
管理者可以控制和管理座席状态，也可以看到哪个座席在工作，哪个不在队列中。
功能七：分机的排序
管理者可以进行分机排序，快速知道哪些座席正在打电话
联系人：黄小姐 电话：075526441570 QQ：1073936318
