问：普通半球，红外半球和红外枪机效果一不一样呢，有什么区别，我应该选择哪一款呢？
答： 白天效果是一样的，因为芯片是一样的，普通半球不带夜视，晚上没灯情况下是看不见的；红外枪机室内夜视是20米左右；红外海螺半球室内夜视是10米左 右;没灯情况下是显示黑白的，选择哪一款主要看自己的环境，半球型是胶壳，不防水，只能装在天花板上；红外枪机是全金属外壳，防水的，密封性相对比较好， 可以装墙上和天花板上。

问：标配的镜头有3.6mm和6mm我应该选择哪个呢？还可以加钱换更大的，是不是越大的镜头越清楚越好？
答： 镜头越大是越清楚的，但并不是越清楚就越好，原理很简单配16mm的镜头可以很清楚的看到20米远的人，但角度就小得可怜了，试问一个监控画面就只显 示到一张人脸，其他都照不到了，有什么用呢？所以一般建议跟据自己的要求配镜头，5米内建议使用3.6mm镜头,10米内建议使用6mm镜头,大小对比图 上面有(距离7米远拍的)。

问：监控套装里的BNC接头要怎么接呢？配套12V电源的线不够不够长可以接长吗？
答：BNC 接头与视频线连接时，视频线中间铜芯接BNC接头中间螺丝位，那些银白色的散线压在BNC接头上的铁片底下与铁片相接触，一定不能只接中间铜芯 而把那些银白色散线剪断，不然会没显示的。配套电源的12V输出端的线是绝对不能延长的，否则容易烧坏摄像机或电源，如果确实一定要接长只能把220V那 端的输入线接长，这也是我们为什么不建议顾客使用电源视频一体线的原因。

问：这个监控套装可以录像吗？可以录像多长时间呢？录满了要自己删除掉录像吗？怎样才能录久一些呢？
答： 可以录像的，录像是保存在您的电脑硬盘上的，所以录像的时间长短要看你自己的电脑硬盘了，一般正常情况下两路一个小时要占用500M至1G的硬盘空 间，等于一天全天候录像得用掉24G左右的硬盘；也可以设置动态录像，就是画面有动静才录像，这样就比较省硬盘空间，可以录长一些时间了。硬盘空间录满后 会自动清除以前的录像数据，然后继续录像的。

问：这个监控套装有送监控软件吗？买回去还需要买其他东西呢？
答：监控卡有配送一套正版监控软件的，买回去自己有电脑的话一般都不需要再买其他东西了，但如果你安装的摄像头地方没有电源插座的话，就还得到五金店买电源线或插座了。还有就是半球型不配螺丝或铁钉的还得自己到五金店购买。

常见问题故障分析:

1.监视器上无法看到摄像机的图像可能原因是：
A、 检查监视器或显示器好坏;
B、 检查监视器到控制器或分支分配器之前线路及接头是否连接正常，是否有断路、短路之故障;
C、 检查摄像头是否有正常供电，电源指示灯是否亮，如果电源指示灯亮，说明供电正常，如果指示灯不亮，检查电源是否工作正常(用万用表测试)，正负级是否连接正确;
D、检查摄像头到控制部份视频线路是否正常，用万用表测试;
E、 若电源、视频线均正常时，检查摄像头是否正常，可以考虑更换摄像头，若摄像头更换后还是没有图像，则可能是控制部分出现问题，如硬盘录像机或矩阵环通出现故障、视频分配器故障、硬盘录像机单通道出项故障

2.监视器能看到图像，但图像闪烁厉害可能的原因：
A、 视频线存在虚接的情况，检查BNC头的连接情况;
B、 检查供电电源是否正常，供电电源自身电源是否稳定，电流大小是否达到摄像机要求，电源线是否有虚接或疑是短路情况
C、 摄像头本身是否有问题，考虑更换摄像头试试;
D、显示器或监视器是否存在问题;
E、 硬盘录像机对应通道故障或矩阵对应通道故障;

3.带监控卡安装好，就是启动不起来，一启动就出错 可能的原因是：
主板在BIOS里已经将主板的声卡屏蔽了，声卡驱动也没有安装，重新打开声卡，安装上驱动

4.监控采集卡安装过后，用一段时间，就自动死机了
A：电源供电问题：4~8路300W、8~16以上350W，每种卡都有不同的要求，可以寻问本网店客服。
B：兼容问题
C：电脑问题，这就不用多说了，CPU风扇不转了等等。

5.软件版本问题，希望大家要注意了
安装了监控软件后，使用一段时，老是自动提示接错误，一点确定，软件就关了，或者自己关闭，这一般都是软件造成，并不是采集卡和电脑问题。

6.采集卡安装好后，录像也正常，就是回放时不出图像
A：常见故障：显卡引起
B：也有一些少数情况是，系统和软件安装出了问题，建议重新安装系统和软件
C:整机兼容性有问题

7.色调失真
这是在远距离的视频基带传输方式下容易出现的故障现象。主要原因是由传输线引起的信号高频段相移过大而造成的。这种情况应加相位补偿器。

8.图像清晰度不高、细节部分丢失、严重时会出现彩色信号丢失或色饱和度过小。
这是由于图像信号的高频端损失过大，以3MHz以上频率的信号基本丢失造成的。这种情况或因传输距离过远，而中间又无放大补偿装置；或因视频传输电缆分布电容过大；或因传输环节中在传输线的芯线与屏蔽线间出现了集中分布的等效电容造成的。

9.监视器的图像对比度太小，图像淡。
这种现象如不是控制主机及监视器本身的问题，就是传输距离过远或视频传输线衰减太大。在这种情况下，应加入线路放大和补偿的装置。

10.距离过远时，作键盘无法通过解码器对摄像机(包括镜头)和云台进行遥控。
这主要是因为距离过远时，控制信号衰减太大，解码器接收到的控制信号太弱引起的。这时应该在一定的距离上加装中继盒以放大整形控制信号。