用途及型号

　　轴向型拉杆波纹补偿器(FSL型)结构简单，补偿量大，一般使用于低疲劳次数，需大补偿量的管线。 
型号：DN32-DN3000，压力级别0.1Mpa-2.5Mpa

　　举例：0.6FSL200×12J轴向型拉杆波纹补偿器表示：工作压力为0.6MPa，通径DN=200mm，波数为12，接管连接的复式拉杆波纹补偿器。

　　1、轴向型复式拉杆波纹补偿器，结构简单、补偿量大，一般使用于低疲劳次数，需大补偿量的管线。 
2、样本中所给补偿量均为疲劳破坏次数1000次下的轴向补偿量。 

3、法兰连接按机标JB81-59供货，也可根据用户要求按国标、化标或其它标准供货。

沧州龙盛管道装备有限公司(简称“沧州龙盛”)一直孜孜不倦地追求“一流的形象，一流的品质，一流的服务”。龙盛公司的成功来自用户的成功，龙盛公司的品牌价值来自用户的首肯和欣赏，用户是龙盛公司关注的核心。为此在北京(华北)、哈尔滨(东北)、郑州(华中)、成都(西南）、西安(西北）、杭州(华东)、广州(华南)七个大区，建立了相应的营销和售后服务中心，将服务本地化，保证售后服务的高效及时。龙盛公司将充分发挥总部、分支机构等方面的优势，为树立公司良好形象奠定了坚实基础。 客户服务中心 龙盛公司公司在总部提供5×24小时客户服务热线(传真)：0317-5129071，以专业的人员、迅速的响应速度、有效的服务满足用户的需要。龙盛公司客户服务中心本着“以客户为本、急客户所急、想客户所想”的工作宗旨，制订了严格的客户服务工作流程，开设客户服务专用热线电话，为用户解答产品咨询、系统升级、信息反馈等各种问题，服务当日响应率大于99％，任何一个问询电话会在1小时内得到答复，所有的客户服务服务请求和投诉会在24小时内得到妥善的处理。“首问责任制”的建立将客户的反馈问题及时落实到人，全程跟踪，使之得以全面解决。 故障排除 在保修服务过程中，我方将首先通过电话提供服务，在不能协助用户方排除故障时，我方服务工程师将到现场提供所需的技术支持与服务，诊断和排除故障。 远程技术支持服务 龙盛公司5×24小时客户服务热线(0317-5129071 13831770131),服务内容包括：对系统、设备使用情况定期调查；提供产品咨询、项目事务协调、投诉等服务。我方客服中心在接到用户方电话，需要提供服务时，将在1小时内安排专人与用户方联络。 现场技术支持服务 通过远程等其它服务不能解决用户问题时，我公司将提供现场技术支持服务。现场技术支持内容：设备维修、系统或设备故障排除，以及为用户方总部提供系统软、硬件升级与管理、系统技术改进等。 技术培训 培训方式：（1）实施过程中，现场对工程师的培训知道；（2）集中场地培训，与用户具体协商；我方将免费提供培训资料及对用户进行现场培训过程。 培训内容主要包括:理论培训及操作实践培训。具体的内容可根据实际情况做适当修改： 质量服务保证措施 金惠公司具有系统集成三级资质，在软硬件销售和售后服务方面具有丰富的经验；2005年通过了ISO9001:2000质量体系认证，质量管理水平和国际接轨。在产品研发、生产上具有完善的质量控制体系；严格执行产品开发、测试规范。公司保证所提供给用户的产品无损坏，提供产品合格证、质量跟踪卡、保修卡、用户手册等相关资料。 公司售后服务体系 1．售后服务主导思想 坚持质量第一，用户至上的精神，维护本公司的声誉，确保工程项目及产品售后服务发挥其应有的效能。 2、 售后服务范围 2.1 为用户提供工程及产品使用维护说明书，根据合同规定提供维修备用附件及工具。 2.2 为用户培训操作、维护人员，介绍工程项目及产品性能及使用维护知识，使其掌握正确使用的操作方法。 2.3 对工程项目及产品在质量保证期内为用户提供三包服务。 一年包换，二年保修，终身维护。 2.4 对用户因超期或使用不当造成的非正常损坏，提供有偿服务。 2.5 建立质量信息搜集、反馈渠道，及时掌握工程项目及产品使用过程中的质量状况。 3．实施办法 3.1 工程项目及产品自验收交付使用之日起保修期为一年，一年内上门服务维护、维修。 3.2 收到用户来电来信， 城区外的4个小时响应。外市区县的8个小时及时响应（特殊情况除外）。 3.3 超过保修期限的，酌情收取维修工本费。 3.4 维修用的产品、零部件，未经验收合格的不准用于维修。 3.5 维修人员未经培训考核合格不准上岗。为了加强维修人员责任性，实行回单制。 4、纪律 本公司维修人员在进行售后服务时必须做到及时、迅速、认真负责、热情诚恳、周到细致、遵守纪律、不谋私利，实行违纪、违法举报制。 5． 质量信息反馈的内容及流程

补充：

5．1 用户填写“质量问题反馈表”，定期向公司反馈；维修员填写“质量问题反馈表”，维修后24小时内向公司反馈。反馈内容一般为：故障发生的时间、累积时间、故障部位、故障现象、故障原因、排除方法。 5.2 公司根据“质量问题反馈表”作统计分析，列出应改进的质量问题。 • 公司根据用户的反馈意见，提出有效的改进措施反馈用户。 5.4 跟踪服务： 我公司建立主动跟踪服务体系，即使用户不来电话要求维修，我们也派专人定期巡回检测服务，作到防范于未然，保证系统正常工作。