杭州家政公司,杭州信诺家政服务有限公司是经杭州市工商部门审批的家政服务机构(非中介公司),是集招聘、培训、择业安排为一体的员工制管理体。
杭州家政公司电话:0571-85677768
杭州家政公司服务服务宗旨:本着诚信、原则、创新、高效的经营理念。主要服务于全市中、高档白领人士和外籍人员家庭为对象的家政公司。杭州西湖区家政公司坚持:以人为本,服务一流“的宗旨,竭诚为每一位安信客户提供全方位的服务,让您真正体会质的信诺。
杭州家政公司网安全保障:
按照规范化、标准化、专业化的现代型家政行业的管理要求。杭州上城区家政公司签约服务,服务师均持有健康证、当地户口证明、身份证上岗,使您完全享有人身、财产、健康等安全保障。
杭州家政公司推荐服务项目:
杭州家政公司排名完善的居家概念服务,全方位地为您提供十几种服务项目。居家清洁、家庭厨艺、照顾老幼、母婴护理、家庭秘书、洗衣熨烫、茶艺茶花、宠物饲养、家庭管家、家庭司机、家庭老师、护工、保洁工、普通工等。
杭州家政公司名录服务流程:
杭州家政公司名单请致电或亲临本公司客户部,需带身份证复印件、详细说明用工要求、工资待遇、服务地点、与本公司签订《合作协议》并收取会员费,您即可享受到本公司提供的家政服务。
杭州拱墅区家政公司客户服务:
杭州西湖区家政公司为每位家政服务师购买意外险(杭州家政险)。并由专业地督导老师为您全过程管理服务师,确保及时提供最佳服务,让您放心、省心、称心。
杭州家政公司中心承诺:
杭州江干区家政公司每位服务师经过严格的筛选、考核,用服务质量来证明(如不满意,可换服务师)。
职业道德
遵纪守法,讲文明,讲礼貌、维护社会公德。
守时守信,尽心尽责。
自尊自爱,和蔼热情。
勤奋踏实,认真负责。
忠厚老实,宽厚谦让。
好学进取,精益求精。
工作原则
工作早安排、巧计划。
分清主次,繁简,急缓,劳逸结合。
主动协商,争取合作。
不乱翻客户的东西。
对客户的家庭财产安全负责。
正确理解善意的批评。
尊重客户的生活习惯。
对客户家事不说道短。
仪容仪表
穿戴得体,服饰鞋袜要经常清洗,努力做到整齐、清洁、大方、美观。不宜过分艳丽或太短、太露、太低、太紧。
由于家政服务员的工作比较杂可根据情况准备些辅助衣物,如防尘衫、围裙、袖套,护理病人、婴儿的专用服饰。
头发要适时梳理,发型要朴实大方,指甲要经常修剪,不留长指甲,不涂指甲油。
工作时,最好选用平跟鞋或低坡鞋、无鞋带、无响钉的一脚套船鞋。
不使用浓烈气味的化妆品,忌吃大蒜、韭菜等会产生较重气味的食物。
礼貌礼节
举止大方,端庄文雅,自然大方,恰倒好处的举止,能给人以良好的印象。坐姿切忌前府后仰,或抖动腿脚,站立切忌双手抱腰或叉腰,走姿切忌两腿脚尖向内或向外歪,在和客户交谈或服务时,手势不宜过多,幅度不宜过大,否则会使人反感或引起误会。
言谈文明。首先,交谈语言准确明了,音量适中,使对方能听清即可,切忌大声说话,语惊四座;语速应适中,避免连珠炮式讲话。其次,表情要自然、亲切,面带微笑,目视对方眼鼻三角区,以示尊重;有礼貌,称呼得体,在客户家,讲话前先要有称呼,且符合自己的身份,它表达了对人的尊重,也反映了一个人的修养。
态度亲切。态度和蔼的真诚服务,能使客户产生亲切感、温暖感、诚实感、留恋感。对态度的基本要求是:主动、热情、耐心、周到;主动即主动问候,主动服务,主动征求意见;热情即笑口常开,语言亲切,处处关心;耐心即要有“忍耐性”和“忍让性”,在繁忙时,不急躁,不厌烦,遇到客户不礼貌时,不争辩、不吵架,保持冷静,婉转解释,得理让人;周到即服务工作面面俱到,完善体贴,细致入微,想客户所想,急客户所急,千方百计帮助客户排忧解难。
不可向客户提出过分的要求,不准同客户吵架、漫骂、哭闹、打架。如与客户发生摩擦分歧或不愉快的事应立即向公司汇报,由公司向客户协调,更不能在工作中闹情绪、泄私愤、消极怠工、有意损坏财物或擅自离岗。
照顾婴、幼儿须细心专注,一定要在自己的视线范围内,不得擅自离开以免造成危险事故。
对客户遗忘、遗失、遗落的财物,均要及时告知客户,不可隐瞒和擅自处理,更不得占为己有。
对经手的财物,按时记帐,严禁报假帐,私自挪用。
有下列情况之一者,公司将按管理制度处理
通过面试之后,没有按照指定的时间和地点去客户处服务的。
故意降低服务质量,怂恿客户向公司提出换人等表现恶劣造成客户不满而被客户辞退的。
违反《家政服务员工守则》,导致客户流失的。
未征得公司同意,擅自离岗的。