叉车介绍
- 产品信息
- 名称：四轮电瓶平衡重叉车
- 品牌：丰田
- 吨位：1.5吨、1.6吨、1.8吨、2吨、2.5吨、3吨
- 产地：原件原装进口，昆山组装
- 产品特点
- 更高效持久的交流电瓶叉车；
- 拥有出众能耗表现的全新丰田双AC交流系统；
- 更安全可靠的电瓶叉车；
- 更便捷、舒适的作业；
- 人性化的车身设计减轻作业疲劳；
- 拥有操作者感应系统、新主动式稳定系统；
叉车参数
单位：mm
| 型号 | 额定负荷 | 动力种类 | 货叉尺寸 | 车全宽 |
| FGZN20 | 2000KG | 汽油 | 1070mm | 1150mm |
| FGZN25 | 2500KG | 汽油 | 1070mm | 1150mm |
| FGZN30 | 3000KG | 汽油 | 1070mm | 1255mm |
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具体参数、配置可按照客户需求就。
售后服务
2000多平米的售后服务中心
位于青岛飞机场附近的销售展示中心
丰田服务
丰田集团作为世界上最大的车辆生产商，其服务水准也是最高的。丰田自动织机、丰田汽车、丰田叉车是丰田集团的三大支柱品牌，产品远销世界各地。这也就为丰田的服务提出了更高的要求。丰田也是在几十年的发展历程中，形成了自己的一套销售服务理念，并建立了优秀的售后服务渠道—丰田物流服务。
在当今竞争异常激烈的经济社会，丰田集团为适应中国的市场需求，不仅在产品的质量和性能上为客户提供了很大的选择余地，也在售后服务方面为客户作了设身处地的考虑。
丰田在中国各地通过经销店认证活动，建立了22个高水准的特许经销店，并且通过执行CSS/改善活动来加强经销店的基础和标准运作能力，以提高业务能力和客户满意度。在山东，我们的特许经销店是山东恒华物流设备有限公司，它是在中国获得特许经销权的经销店之一，拥有对先进的丰田叉车维修及保养水准。
一、 产品配件
丰田在上海外高桥保税区建立了自己的零部件仓库，并在山东建立了三个售后服务和维修站，为客户提供最快捷的服务保障。就客户关心的零部件问题，丰田公司也做出了适应中国市场的零部件政策。
1、 在国内建立了多个零部件销售点
2、 对于部分丰田叉车的配置零部件，丰田公司已在国内授权了多家零部件供应商，以求最大限度降低客户成本
二、 服务
1、 新车交接：
每台丰田叉车都由我公司售后服务工程师移交给丰田的用户，并向用户进行现场安全操作讲解、演示。
2、 技术培训
根据用户要求进行灵活多样的培训。教室培训利用录像、幻灯、投影进行讲解；现场讲解内容包括驾驶、堆垛、日常保养及安全守则。如用户有维修保养及技术培训的要求，我司可安排用户到上海总部参加培训。
3、 保修服务
在保修期内，凡因丰田产品质量问题引起的故障，丰田售后服务部将及时免费为客户排除故障。
4、 用户访问
售后服务工程师将定期拜访用户，为用户解决叉车的使用及使用技术疑点，并了解客户叉车的使用状况。
5、 服务质量
丰田售后服务工程师都经过严格的培训，更有装备精良的维修车，以保证快捷高效地为用户服务。
6、 济南市二环西路建立了零部件仓库，青岛建立大修工厂，以便及时供应。
三、 承诺
1、 保修期为12个月或工作2000小时（以两者中的最短时间为准）。
2、 接到报修后3-8小时之内到达所在地点。
3、 济南和青岛市都建立了零部件仓库及大修工厂，有高水平技师从事维修工作。
保 养 与 维 修
一、质保期内为2000小时或一年，免人工费和交通费。
二、质保期外：人工费60元/次 交通费20元/次。
三、保养周期及维修内容：
1．交车6周或170小时（二者以最短时间为准），属磨合期：
需做如下保养：
①更换液压油回油滤清器。
②全车点检（包括润滑系统）。
2．工作500小时或3个月后
全车点检（包括润滑系统）。
3．工作750小时
全车点检（包括润滑系统）。
4．工作1000小时或6个月：
①更换液压油、液压油回油滤清器。
②全车点检（包括润滑系统）。
5．工作1250小时
全车点检（包括润滑系统
6．工作1500小时
②全车点检（包括润滑系统）。
7．工作1750小时
②全车点检（包括润滑系统）。
8．工作2000小时以内或12个月以内，
①更换液压油、液压油回油滤清器。
②全车点检（包括润滑系统）。
企业介绍---山东恒华物流设备有限公司
2005年山东恒华物流设备有限公司成立，并成为日本丰田产业车辆山东省总代理；
2010年8月，成为浙江爱知高空作业平台山东总代理；
2011年12月，成为美国Snorke高空作业平台华北区域总经销；
2014年，成为德国哈高清洁系统（上海）有限公司山东区域总经销；
目前2000多平米的售后服务中心中原装进口二手叉车库存量达到100多台，配有的专业售后服务技师，提供全方位的专业培训与售后服务，满足各个领域及产业不同作业要求。
