ISO9000族标准是建立在“所有工作都是通过过程来完成的”这样一种认识基础上的。一个组织的质量管理就是通过对组织内各种过程进行管理来实现的，这是ISO9000族关于质量管理的理论基础。当一个组织为了实施质量体系而进行质量体系策划时，首要的是结合本组织的具体情况确定应有哪些过程，然后分析每一个过程需要开展的质量活动，确定应采取的有效的控制措施和方法。
质量管理是在整个质量体系中运作的，所以实施质量管理必须建立质量体系。ISO9000族认为，质量体系是有影响的系统，具有很强的操作性和检查性。要求一个组织所建立的质量体系应形成文件并加以保持。典型质量体系文件的构成分为三个层次，即质量手册、质量体系程序和其它质量文件。质量手册是按组织规定的质量方针和适用的ISO9000族标准描述质量体系的文件。质量手册可以包括质量体系程序，也可以指出质量体系程序在何处进行规定。质量体系程序是为了控制每个过程质量，对如何进行各项质量活动规定有效的措施和方法，是有关职能部门使用的文件。其它质量文件包括作业指导书、报告、表格等，是工作者使用的更加详细的作业文件。对质量体系文件内容的基本要求是：该做的要写到，写到的要做到，做的结果要有记录，即写所需，做所写，记所做的九字真言。
凡是通过ISO9001认证的企业，在各项管理系统整合上已达到了国际标准，表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。站在消费者的角度，公司以顾客为中心，能满足顾客需求，达到顾客满意，不诱导消费者。
本公司专业提供ISO9001认证咨询服务
一﹑ISO9001认证服务承诺﹕
1﹑通过我们的咨询后您100%可以拿到证书
2﹑我们将派遣最有实力的咨询老师
3﹑所使用的培训教材和相关ISO9001认证﹕ISO9001咨询栏目提供ISO9001认证咨询﹐通过对资料是最新和最权威的
4﹑免费为客户提供内审员培训及颁发内审员证书
合理的成本来争取更多的商机。
2.通过第三方认证，证明组织的质量体系符合国际质量管理体系标准，进而提升组织形象。
3.精简竞争流程、降低工作成本、提升工作效率。
4.建立一个具有P-D-C-A(计划-执行-检查-改进)循环功能的管理体系，使组织能透过内部自我审核的活动，获得持续改善的机会。
本公司有多名专业的咨询师﹐遍布全国各地﹐为客户提供优质的服务。
上海同赫企业管理咨询有限公司
上海总部电话：021-51698161、63171636、61037280
手机：18049757659
广州分支机构电话：020-31106137
