服务政策

家用空调包修政策：

1）家用普通空调系列产品包修政策：

2005年1月1日起购买的整机包修6年（含压缩机、电机、电控等所有空调部件）。

2）家用变频空调系列产品包修政策：

2005年1月1日起购买的整机包修6年（含压缩机、电机、电控等所有空调部件），其它按照国家新三包规定办理。（2010年4月17日-2012年11月14日期间购买的：整机免费包修10年）

3）七匹柜机空调产品包修政策：

2006年2月1日起购买的整机包修2年，压缩机包修3年（如果用户反映合同与包修卡冲突——包修卡上写的是6年，则按包修卡上内容来包修）。

嵌入式空调包修政策：

1）大冷霸空调系列产品包修政策：

2009年5月1日起购买的整机包修6年（含压缩机、电机、电控等所有空调部件）。