店铺服务详情

· 送货上门

在本店购买所有商品，提供搬货上楼，送货入户的服务，有电梯、或7楼以下的用户：服务免费。

当商品已送货入户，请买家在物流签收单上写明“已送货入户+签名”。

· 无忧退换

所有商品在不影响二次销售的前提下，7天内可退换货，8~15天可换货。 国家法律所规定的商品功能性故障或商品质量问题（提供有效的质检凭证）、商品破损或少件（提供第三方物流有效凭证）、商品颜色尺寸型号不符（提供实物照片）引起的退换货，由我方承担返回运费； 消费者主观原因导致的退换货，则有买家承担返回运费，并保证商品不影响二次销售；

· 全国联保

在本店购买所有商品，均为厂家正品，享受全国联保服务，报修24小时内服务响应，服务方式为上门维修（30天内维修完成，维修后30天保用）售后服务热线：400-678-7002

常见问题

· 我选择的这款商品有货吗？什么时候能发货？

除个别特别要求及定制产品外，上架产品为有现货；1--3天内发出。   

· 如果没有按照承诺发货我该怎么办？

除人为不可抗力原因外，由我方原因造成的未能按承诺发货，我们将及时与买家进行协商，或同意取消订单退款给买家。

· 我买的商品发货后多久能到？运输安全吗？

本店所有商品默认一律发德邦物流，送货时效以德邦物流承诺时间为准，买家可在工作时间内打电话查询跟踪；产品有加固防跃落包装，有购买了运费保险，支持开箱验货，买家只须在签收前打开包装检查，如有破损可当场拒收。

· 发票和商品同一时期寄出吗？若不是，我该如何追踪发票物流。

为防止退换货发生而导致开出的发票得做撤销处理，我店的发票一律等买家收到货确认没有问题后开出，并于快递的寄出，买家可向客服人员索取发票快递单号进行追踪。   

· 该怎么收货，应该注意哪些事项？

务必检查外包装及打开包装检查清楚商品是否有磕碰现象，并拍照作实，如有破损请拒绝签收及让送货人员退回商品。检查商品无破损及少件，请买家在物流签收单上写明“已送货入户+签名”。

· 15天以后的质量问题该如何处理？

本店商品享受全国联保服务，买家可拨打我们的售后服务热线：400-678-7002 进行报修，我们将在24小时内响应，按排人员上门维修。

· 品牌介绍