吊运熔融金属电动葫芦结构合理，制动器和电机为一体，安全制动器设在卷筒上，安全制动器不用电（纯机械式）不受电的影响.当制动器工作时安全制动器不工作，当制动器失灵或其它零件损坏致使重物下滑时，安全制动器立即安全制动，保证吊运熔融金属足够安全。

1.新安装或经拆检后安装的电动葫芦，首先应进行空车试运转数次。但未安装完毕前，切忌通电试转。

2.正常使用前应进行以额定负荷125%,起升离地面约100毫米，10分钟的静负荷试验，检查是否正常。

3.动负荷试验是以额定负荷重量，作反复升降与左右移动试验，试验后检查其机械传动部分，电器部分和连接部分 是否正常可靠。

4.在使用中，绝对禁止在不允许的环境下，及超过额定负荷和每小时额定合闸次数(120次)情况下使用。

5.安装调试和维护时，必须严格检查限位装置是否灵活可靠，当吊钩升至上极限位置时，吊钩外壳到卷筒外壳之距离必须大于50mm(10t,16t,20t必须大于120mm)。当吊钩降至下极限位置时，应保证卷筒上钢丝绳安全圈，有效安全圈必须在2圈以上。

6. 不允许同时按下两个使电动葫芦按相反方向运动的手电门按钮。

7. 工作完毕后必须把电源的总闸拉开，切断电源。

8.电动葫芦应由专人操纵，操纵者应充分掌握安全操作规程，严禁歪拉斜吊。

9.在使用中必须由专门人员定期对电动葫芦进行检查，发现故障及时采取措施，并仔细加以记录。

10.调整电动葫芦制动下滑量时，应保证额定载荷下，制动下滑量S≤V/100（V为负载下一分钟内稳定起升的距离）。

11.钢丝绳的报废标准:钢丝绳的检验和报废标准按CB/T5972-1986《起重机械用钢丝绳检验和报废实用规范》执行。

12.电动葫芦使用中必须保持足够的润滑油，并保持润滑油的干净，不应含有杂质和污垢。

13.钢丝绳上油时应该使用硬毛刷或木质小片，严禁直接用手给正在工作的钢丝绳上油。

14.电动葫芦不工作时，不允许把重物悬于空中，防止零件产生永久变形。

15.在使用过程中，如果发现故障，应立即切断主电源。

16.使用中应特别注意易损件情况。

17.10~20吨葫芦在长时间连续运转后，可能出现自动断电现象，这属于电机的过热保护功能，此时可以下降，过一段时间，待电机冷却下来后即可继续工作

售后服务，体系完善  

1. 优化内部管理，组建物流中心
吸收经验教训，优化生产技术管理机构组建物流中心，专人负责，团队服务
订单、生产、发货、返货处理
2. 厂商结同盟，加强沟通，求同存异
厂商利益共同、资源同享
互相理解、化理问题
高峰批量订单、分解数量、分期交货
3. 技术问题，积极响应，快速反应，灵活处理
等毕物倾、了解真实情况
及时沟通、实事求是、协商方案
沟通谦让、不得斤斤计较
 4. 人保财险，特殊情况，报警机制
熟悉保险理赔程序与操作方法
事先沟通，适时报警，给客户做好耐心解释理赔过程

售后服务承诺
一、质量原则
质保期限内在用户按照（使用说明书）妥善运输，保管和合理安装，正确使用的前提下，由于制造、装配和材料质量的原因造成的损坏，经圣起研究所技术人员鉴定，确认属于研究所责任的给予免费维修服务，原则上采取更换零部件的方法处理解决。
二、售后服务程序
1.在接到用户关于产品质量的信息（来电、来函或口头通知）一般质量问题销售部立即派出有关人员赶赴现场及时处理，解决问题，并及时反馈研发部，作反馈研发部做技术处理。
2.重大质量问题需及时上报部门经理批准，由质检部门、销售部门派有关人员到现场处理解决。事后由质检部门写出报告，上报总经理办公室，并反馈研发部作技术处理。
3.本所派出人员必须尊重用户，以礼待人，尊重事实，以理服人，尽最大努力使用户满意。

1、大件物品，首先物流托运。运费提付或垫付。
2、选择客车运输的。您付款前请先于我们的客服人员联系，了解是否有直达车，到站点以及运费，以免造成不必的麻烦.
3、有些偏远地方运输路线不能抵达，只能运到离您较近的物流提货点，所以在您付款前请先于我们的客服人员联系，了解运输情况，以免造成不必要的麻烦。
4、物流公司一般不提供送货上门服务，需货主带上您身份证自提。如需送货上门，当地货运点将收取一定送货费用。
5、一般在确定收款后二天内发货。如有断货情况我们会及时与您联系。
6、运输时间：根据距离远近、运输方式的不同，时间也不完全一样，一般是3到7天到货。
7、如果您在收货、安装使用时遇到问题，请随时联系我们，我们可以随时提供技术指导。

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    河南省奇瑞起重机械有限公司属股份制工业企业，主要从事：“瑞强”牌单梁起重机、双梁起重机、门式起重机、电动葫芦、防爆系列起重机的制造与销售。本公司是中国起重行业协会成员单位，具有电动葫芦、单双梁起重机生产许可证，可制造、安装和维修安全认可证，及350t桥、门式起重机制造安全认可证。 

  公司地处河南省起重工业园区，占地12.6万平方米，现有员工800余人，拥有固定资产8千万元，200余家销售网络辐射国内外，拥有各类加工设备400台(套)，能独立完成车、铣、刨、磨、拉、镗、滚、钻、冲压、切割、折弯、卷板、铆焊、化验及热处理等全部工艺流程。我公司技术力量雄厚，拥有中、高级工程技术人员60余人，担负全部产品的设计、开发并在制造检验过程中发挥主要作用。 

  公司已通过ISO9001-2000质量体系认证，拥有完善的质量保证，严格的管理制度，强大的生产能力和先进的检测手段，主要产品属省重点保护产品。公司多次荣获部、省、市全面质量管理达标企业，重合同守信用企业，质量信得过单位，科技先进单位等称号，是新乡市纳税文明单位。 

  本公司产品多年来不断进行新技术、新产品的持续开发，提高产品的科技含量，以满足市场对更高档次起重设备的需求。全力对单双梁起重机进行改型设计，争取与国际同类产品接轨，占领市场制高点。 

  总经理徐建松竭诚与各届朋友携手合作，共创辉煌。