颜色：孔兰 卡其

问：这款有货吗，什么时候能发货？

答：您好亲，只要库存显示有货，一般情况下都是有货的，除非有质量问题不能发出呢。我们每天下午4点开始统一发货，下有午5：30分以后拍的次日发货。

问：你们发什么快递？

问：这个宝贝包邮吗？包哪里？

答：为了降低亲们网购的运费压力，我们这款宝贝快递能到的地方大部分地区都包邮，偏远地方除外（新疆、西藏和需发 EMS的地方）

问：我是第一次购物，产品很喜欢，有点担心质量不行？

答：放心亲，本店承诺七 天无理由退换货，保证您的网购安全。

问：怎么说话客服没有反应，显示在线的啊。

答：不好意思啊亲，或许是浏览高峰期客服太忙，来不及回复您，请稍等 。如果长时间无人回答或下线了，可能是咨询的人太多，电脑卡死了，稍后恢复 正常必定回复您。为您带来的麻烦，请您见谅。

 问：关于钻绒（也称为漏绒、漏毛等）。

保证：本店所有羽绒服不会钻绒现象。羽绒服在工艺上采用的是三层锁绒结构，即面料+防绒布+里料，在面料和防绒布之间填充羽绒。面料、防绒布和里布均为高密面料，具有极佳防绒效果。表面有时出现一两根绒毛，应该是机器缝纫时带出来、静电吸附造成的。清理之后不会再有，更不会影响穿着效果。即便商场里面几千元的羽绒服也不可能一根浮毛也没有的，这些亲们要明白哦！
问：绒洗后会不会臭？会不会有细菌、病毒？
不会，羽绒服所用的羽绒必须经过羽绒加工厂一整套复杂严格工艺加工（包括清洗、脱脂、除臭、消毒、除杂质、烘干等），并经过相关质量监督部门（服装质量监督检测站）检测合格后方可使用。在烘干过程中有高达130度以上温度烘干，所以不可能有细菌病毒。
3、洗后为何蓬不起来？
没有干透，衣服洗后要充分晾干，否则羽绒不能完全蓬松起来。晾干后的衣服羽绒不会自动蓬松，只需用手适度拍打和揉搓即可恢复。

羽绒洗涤方法：
1. 将衣服投入30℃以下温水低泡或微碱性溶液中浸透后取出，摊平用软刷轻刷即可。
2. 在水里挤压出羽绒服内的空气。
3. 用双手在水里抓捏羽绒服的各个部位，直至揉捏干净；或用刷子刷。
4. 把大部分水控净，再放入干净水中冲洗几遍直至洗净。
5. 将衣物柔软调理剂冲调在水中，羽绒服置于其中录浸若干分钟渍水过净后挤压出水分晾干，不可拧干，不可漂白，不可机洗，不可曝晒。
6. 不能拉住衣领将羽绒服提出水面来回洗。因为当你把羽绒服提出水面时，里面的羽绒会遇水团成团儿，都坠到下面去了
7. 放在网兜里，把水控干
8. 将羽绒服平放在桌子上阴。如有烘干机也可烘干。或放在专用洗衣袋内，用甩干机甩干，再阴干。不能拧干和带着水直接挂在衣架上。

三， 其他注意事项：
1。水洗前要仔细阅读衣服上的吊牌，浸泡时间切勿超过5分钟，不可以用含氯的洗涤剂，否则会造成衣服褪色或面料损伤。

2。羽绒服的储藏：羽绒服洗净干透后，应在干燥处储藏，潮湿地区一段时间后，需要进行翻晒。
3。如果你的羽绒服只是局部脏一点就大可不必兴师动众地去整身洗。因为一般的羽绒服面料都不怕水，只要滴几滴衣领净或洗涤灵，几分钟后，用湿毛巾拭干，如果一遍不干净，再多重复几遍即可。