为把金天鹅事业合作伙伴打造成酒店管理专家、酒店管理顾问形象，2013年4月22日上午，金天鹅酒店客房管理软件www.jdglrj.com客服系统研讨会在金天鹅数字会议室召开，此次研讨会内容主要为客服知识的系统培训与产品新增功能的讲解及酒店行业知识的学习。

优化细节，不断升级

客服知识系统培训由金天鹅资深客服专家陈瑞主讲，他结合自己的亲身经历，有声有色的讲解客服知识体系，并要求各金天鹅事业伙伴根据客服体系为客服，用心感动客户。

金天鹅宾馆酒店管理软件系统自创立以来，一直专注于酒店软件的研发，目前全国已超过20000家中小型酒店使用金天鹅酒店管理软件。金天鹅酒店管理专家们深入了解酒店需求，根据宾馆酒店的需求，不断优化软件细节，更新升级软件版本。2013年4月20日，软件再一次优化升级，在房价计费、房态盘等模块都有更新。就酒店老板反馈的开发票查不到开单人问题也在此次更新中得到解决，在开发票时新增开发票人名字填写的项目。

学习酒店知识，立志成为酒店管理专家

除了学习软件操作知识外，肖总还给金天鹅事业合作伙伴讲解了酒店知识，让各事业伙伴都了解酒店的各部门职能及分工。通过对酒店知识的学习，了解酒店行业，以更好的为顾客服务。

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文章来源金天鹅酒店客房管理软件

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