当基层员工出现频繁流失、当招聘符合条件的服务人员越来越困难,作为管理者,我们是否真正意识到留住合格员工的重要性?以下内容由金天鹅客房管理系统www.jdglrj.com网络整理时下酒店业人才管理面临瓶颈,仅供参考!
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领导力瓶颈严重
走进一家餐厅,管理层是个在读大学生已是一件很平常的事儿。因此众多酒店的管理人员还不够成熟。管理者本人“超负荷”运转,无法再承担更多的职责或担任更高的职务,酒店的领导力资源窘迫,从而影响到服务员的留才育才工作。另一个结果是,管理者传递给下属的工作压力与日俱增,而且由于更多关注业绩目标,对下属的职业发展和福祉关心不够,久之势必导致人才流失。
高技能有经验人才短缺
高技能有经验人才短缺体现于中国各行各业,但酒店业更是严峻。人才流动速度快、高层领导稀缺、中层领导趋于年轻化等都是造成高技能人才短缺的间接原因。
人才跨地域流动不畅
另有机构调查显示,52%的受访者认为中国是人力资源和员工流动管理最具挑战性的新兴市场,远高于印度和巴西。其中,有相关技能的专业人员和有经验的管理人员缺乏、地区差异、复杂的税收和社保体系,以及高昂的国际派驻人员成本,是受访者提及的在中国市场面临的主要挑战。这些都是外资企业在中国需要面对的问题。对于中国这个全球最大的接受海外派驻人员的市场来说,这些问题值得重视。
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