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许多的酒店管理者和业主都很困惑，移动互联网时代给酒店带来的变革到底有多大，可以这样说：移动互联网给传统行业带来的改变，不亚于蒸汽机给工业带来的革命。它对于酒店业带来的改变，正在日益明显，有的酒店跟上了时代的步伐，自我变革，实现了转变，而另一部分酒店被动变革，正经历着各种困难。

为什么酒店的生意越来越难做了？那是因为没有跟上时代变革的步伐。随着移动互联网的发展，酒店的营销体系正在发生改变。正如我在前面的文章中所表述的一样，2年前，一个销售人员做到20万/月的销售额是很正常的事情，而现在一个销售人员将OTA等分销的业绩除去，要做到12万/月都比较困难。这并不是销售人员的能力下降了，也不是他们不够努力了，而是酒店没有跟上时代的步伐。

酒店的销售渠道可分为两大部分，直销和分销两大体系。直销就是酒店的销售人员完成的销售，它包括了前台和销售部门两个完成，他们负责的主要客户源是散客、会员、协议单位、旅游团队的销售。分销包括OTA、团购业务，酒店将客房打包给第三方售卖，并分配利润给他们。

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