国际(外贸公司)VOIP网络电话解决方案
外贸公司通常在国外都有办事处,因此公司在进行通讯的时候,肯定是要拨打国际长途电话,而国际长途的通话费用是非常昂贵的,如果是一个精益求精的公司,肯定会懂得珍惜每一滴水的价值,所以节省成本是一个非常实在的话题,那么采用什么样子的国际通讯方案能节约成本而又能保证通话质量呢,下面我们用实例来做一个分析。
以深圳一家生产儿童玩具的公司为例,这家公司在深圳有自己的工厂,在香港有外贸公司,在美国、欧洲等多个国家设有办事处,公司的大分部产品都出口至美国和欧洲,世界各地的办事处与公司总部的通讯、还有与客户之间所产生的国际长途话费每个月就高达10万人民币,一年就是上百万的通讯成本,因此公司也在努力寻找好的通讯解决方案。
首先作为公司内部各部门,办事处之间可以进行免费的语音交流,而且不需要PC的支持,使用普通电话机,完全符合人性化的拨号和沟通习惯,节约了大量的公司内部国内长途和国际长途通话费用。更重要的是免费VOIP语音系统让员工之间完全不必担心通话成本,加强了交流深度和交流效率。
这家玩具公司对国际市场买家的国际长途和传真费用也是巨大的,但是采用了网络电话VOIP系统以后,低廉的网络电话国际长途资费,让此公司节约了大量的通讯开支。
这家公司位于深圳的玩具工厂和供应商之间本来也有大量的语音通讯费用,采用网络电话的VOIP系统以后国内长途点对面低廉的IP资费使得通讯成本也下降了50%左右。
更重要的是启用IP PBX系统以后,这家玩具公司建立了售后Call Center 服务中心,把美国和香港的客服来电全部转接到深圳来接听,完成客服工作,单这一项系统就为公司节约150万以上的人力资源成本,把本来需要在美国和香港完成的工作,在不改变客服电话号码的前提下搬到了昆明来执行。
此公司在应用网络电话VOIP系统以后,公司各分支机构之间的内部通话,和大量的国际长途,国内长途费用降低了60%--90%以上。而且VOIP免费语音的革命性突破,让公司国际业务沟通更加顺畅和没有顾虑,让公司的业务流程更加顺畅和高效!
网络电话为此玩具公司定制的专业VOIP解决方案每年为其带来至少200万以上的收益,成为此公司IT项目部署中非常重要和成功的经验。
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