售前服务
①、与用户达成合作意向后，邀请用户单位技术人员考察企业实力，参观同类产品的现场运行情况，进行技术交流等必要的沟通。
②、根据用户提供的技术资料和要求制订技术方案，从设备配置、电路设计等方面全面考虑，最大限度满足用户要求。
售中服务
①、签订合同后，第一时间派设计人员赴使用现场实地考察，根据现场情况完善设计方案，在保持系统共性的同时最大限度体现产品的个性特征。
②、设计完成后，与用户的技术人员进行交流，征求意见，确保设计方案最佳，设备配置合理，系统运行安全。及时向客户提供设备总图、基础图、设备的外形尺寸及安全技术资料，负责对客户、设计院之间的及时协调和沟通，当好用户参谋，为用户提供安全可靠、性价比高的优质产品。
③、在产品制造过程中，用户单位可随时安排相关人员对原材料、原器件、生产工艺、生产过程、生产进度及检验结果进行质量监督，保证产品出厂合格率100%。
④、在产品安装前，结合现场实际为用户培训技术人员和现场操作人员，培训内容包括提升机机械部分和电控系统的构成、工作原理，安装、调试及维护检修知识；可编程控制器以及变频器的基本原理、使用方法、基本指令、应用指令等项内容（详见技术培训表）。
⑤、在产品设备安装调试过程中，将派俩名技术人员到现场进行全过程的技术指导，直到系统正常运行。
售后服务
①、在用户妥善保管、维护保养、正确使用条件下，产品质量保证期限壹年。
②、矿井提升机在正常操作运行中因焦作市前牛矿用设备有限公司设计、制造、指导调试所造成的质量问题由焦作市前牛矿用设备有限公司负责修复并承担费用。
③、开通24小时服务热线，为用户提供全面服务。
④、对产品实行终身维修和技术咨询服务，发现问题及时解决，提供及时、有效、良好的售后服务。保证接到贵公司通知后，两小时内给予回复，如果通过电话、传真无法解决，我公司将在4小时以内赶赴现场处理，力求快捷周到。
