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口碑营销法则及误区
误区4:口碑营销是受限少的传播方式
很多企业选择口碑营销的初衷,是由于在传播过程中受到越来越多法律法规的限制和制约,而网络上的口碑营销似乎由于其网络所提供的“想说就说”的低门槛而不受传播上的限制。
其实口碑营销也是有着自我的道德约束,超过这个范围的炒作必定带来不良影响。
前段时间一个IPHONE
GIRL事件仅用6天时间就火遍了全球网络。这一切起源于一个叫做macrumors的美国论坛上一个网络用户的帖子,这个网络用户在购买IPHONE以后,发现手机里存有一个中国女孩的照片并把他贴到了论坛里,经媒体证实这个女孩是深圳富士康观澜科技园手机检测生产线上的员工,照片是在检测IPHONE照相功能后没有删除的。此后IPHONE
GIRL在网络上引起了众多的关注并得到病毒式的传播。有网友专门为IPHONE
GIRL建立了网站,更有苹果的消费者开玩笑说:我准备把自己的IPHONE退回去,因为里面没有这个女孩。
而策划这个病毒的始作俑者是来自苹果产品爱好者论坛的站长。为了到达提高访问量的目的,该站长注册马甲制造了美丽的IPHONE事件。
就口碑营销的角度来看,IPHONE
GIRL是一次很好的网络传播案例和口碑营销策划:一个渺小的事件被放在了网络上,内容经过被无数次浏览转载被放大,从而形成巨大的效应。这种是典型的“病毒式网络营销”的口碑营销的应用:通过用户的口碑宣传,信息像病毒一样传播和扩散,利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。也就是说,通过提供有吸引力的信息,“让大家告诉大家”,通过别人为你宣传,实现了“营销杠杆”的作用。