米斯韦尔店内员工培训篇

加盟者一定要认识到合理管理员工是刺激店内销售的有效方法，而且是一定要做好的事。

首先，加盟者要充分了解自己的员工。作为管理者，要能充分地认识员工不是一件很容易的事。但管理者如果能充分了解自己的员工，工作开展起来会顺利得多。“尺有所短，寸有所长”，每个员工在能力、性格、态度、知识、修养等地方各有优点和缺点，有的工作起来利落迅速，有的谨慎小心，有的擅长处理人际关系，有的却喜欢埋头在统计材料里默默工作。一个可以充分了解自己员工的管理者，可以将根据员工的个人工作特点将他们分配在合理的岗位上，这样无论是工作效率，还是人际关系上你都将会是个一流的管理者。

其次，要多与员工交流，聆听员工的心声。员工总会有自己的建议和看法。因此，管理者需要经常与员工进行交流，征询员工的意见，倾听员工提出的疑问。解开员工的心结，团队才会更加团结，他们的工作积极性才会更高。

同时，要允许员工犯错误，对表现好的员工要实时表扬。销售环境中有很多不确定性，做事自然不可能事事成功。作为一个管理者，若要求下属不犯任何错误，就会抑制创新精神，使之工作起来畏手畏脚。当然，对作出贡献的员工，要及时地给予奖励和表扬，以鼓舞士气。

管理客户档案，建立良好的客户关系

加盟创业者应学会管理客户档案，留住老客户，挖掘新客户。客户档案包含顾客的基本资料、交易状况、消费能力和消费喜好等，这也是加盟者进行管理、跟踪的首要材料。认真分析客户档案，会发现他们各自的喜好、眼光、购买力，从而能够更有针对性地为他们推荐商品、提供服务。

极积累行业经验

行业经验很难从一本或几本书中得来，许多东西只能亲身体验才干获得。所以，加盟者应处处留心，多多积累。 米斯韦尔总部会采取全程跟踪服务 扶持开业 策划 方案等，但是加盟商一定要有创业的精神  

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米斯韦尔在致力于低糖 低脂 多纤 新鲜的健康食品路线的同时。注重与时俱进，不停进行产品创新，紧跟食界潮流，提供源源不断的新品，确保人气不减，生意越做越红。

米斯韦尔全国知名蛋糕店加盟品牌认为，作为一个知名蛋糕连锁品牌，让所有加盟商拥有一份终身可以发展的事业，为自己的人生增值，让自己的家人过上高品质的生活，才是米斯韦尔品牌真正的成功。每一个都有一个创业梦想，每个人也会遇到许多机会，关键是要敢于去尝试！对于女性来说，知名蛋糕也跟自己生活息息相关，而且经营起来也会比较省心，拥有一份属于自己事业的女人更有自信，更幸福。

联系人  马经理

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