



售后服务承诺
诺克激光所销售产品在走向市场前就把客户服务放在首位,具备全套激光技术服务团队和完善服务管理体系,并通过网络系统管理,实现客户服务及时准确,达到为客户一站式服务。
签订合同前,公司为客户提供各种生产工艺方案,提供激光切割设备的技术咨询、样件试加工、设备选型、价格咨询等服务。
我公司依据合同,免费在规定的时间内将设备安全运往客户指定的安装地点,并派售后服务工程师现场安装。在客户安装调试条件基本具备的情况下,售后服务工程师将在1-2天内把设备安装调试完毕,供客户使用,并保持安装调试现场环境整齐、干净、有序。
我公司提供免费技术培训,设备安装调试完毕后,售后服务工程师对客户的操作人员进行不少于3天的技术培训,直至操作人员通过考核,可以正常使用该设备为止。
我公司郑重承诺:
设备终身免费上门维护。
服务反应时间:接到客户电话后,1小时内做出反应,若电话沟通不能解决问题,8-24小时之内,技术服务人员到现场解决问题。
联系电话:0757-29289412 13922769990
服务电话:13392769990