床垫试验机的售后服务我们该怎么做？

床垫试验机售后回访工作正式启动.回访工作主要是针对床垫试验机维护及使用过程中遇到的问题，进行解决。回访过程中，最突出的就是公司人员流动量大，首次培训的操作人员，已经离职，后面的新手不知如何操作，针对这种情况，我们售后技术人员会对新员工进行培训。聆听客户在使用中出现的问题和建议.让我们受益匪浅.当然我们的技术人员不可能拜访到每家用户,大家在使用本厂产品时如遇到问题请及时来电.

客户在购买床垫时应该注意什么细节，如何购买到一张高品质的床垫，有助于我们的休息和利于身体的健康呢？以下我们来分析以下，希望对客户有所帮助。

1、消费者在选购床垫时应查看产品标志、执行标准和使用说明，了解产品的质量信息。

2、消费者在购买床垫时要观察产品外观，并用手摸产品，初步的对产品外观质量进行感官试验。棕床垫和弹簧床垫都有比较美观漂亮的床垫面料。优质面料绗缝松紧一致，没有明显褶皱，没有浮线、跳线；缝边、四角圆弧匀称，没有露毛边现象，牙线平直。用手重压床垫时，内部无摩擦声，且手感挺括、舒适。劣质床垫往往绗缝松紧不一致，有浮线、跳线，缝边、四角圆弧欠匀称，牙线不平直。

3、消费者购买床垫时应闻一下床垫是否有刺激气味，如果床垫侧边有拉链应尽量拉开仔细查看内部用料情况。

4、弹簧床垫用簧数量的多少和钢丝直径的大小决定弹簧床垫的软、硬和适中。消费者选购时应徒手重压弹簧床垫表面，如果簧响，就说明弹簧有质量问题。

5、消费者选购有颜色或花纹的床垫，可以用白纸在面料表面稍用力摩擦十几下，看是否有掉色现象。

6、消费者买回床垫后，尽量把外包装拆除，晾几天后再使用。

7、消费者应到有信誉的购物场所选购有一定度的床垫产品，留存购物凭证，以便出现质量问题后能够有效维护自身的合法权益。