金天达动物油脂设备技术服务和保质保期及售后服务的内容措施
一、技术服务
1.购买我公司设备后,我公司将向用户进行完善的产品技术交底,在尊重招标书要求的前提下,提出改进建议。
2.工程出厂前,我公司将邀请用户代表验收,并派有经验的工程师设计人员对用户代表进行技术交底并培训用户代表实际操作。
二、售后服务
1.设备运抵现场,我方技术人员同时到达,一同开箱检验,并提供有关设备的搬运、仓储、注意事项的技术咨询服务
2.设备进行安装调试阶段,我方技术人员到现场协助安装调试,及时处理安装过程中所遇到的问题,确保送点一次成功;
3.按合同要求提供产品使用、维护说明书,设备的原理图、接线图、施工图等技术资料及备件;
4.设备安装完毕后协助操作动物油运行成功;
5.产品实行终身服务制
6.质保期外,卖方负责长期优惠提供零部件,只收取成本费;
7.我方免费对用户操作人员进行培训,介绍产品性能结构、操作、维护保养知识以及阅读图纸、排除一般故障的知识和技能
8.加强与用户的联系,重视用户的意见,制定各用户的质量跟踪信息卡制度,健全用户档案,并且对产品进行回访,了解设备的运行情况,以确保用户长期安全可靠地使用我厂的动物油炼油锅
三、产品服务热线与联络方式
服务点地址:山东省菏泽市郓城县金天达机械设备有限公司(郓城县工业园区)
服务电话:13255308988