甲方向乙方进行以下服务方面承诺:
1、 钻孔攻丝加工中心机械部分、数控系统免费保修三个月(同一故障), (非正常使用情况除外),
2、我司承诺售服人员在停机24小时内出发,到客户工厂进行现场解决故障技术支持;每次进客户工厂保持专业维修维护人员2-3人,其它单项维修事故初外。进厂前提前一周通知客户做好准备。
3、定期使用状况跟踪保养,不定期用户随访;主要分为:1. 月检 月检主要从机床床身、液压系统、主轴润滑系统三方面进行检查。例如,对机床床身进行检查时,主要看机床精度、机床水平是否符合手册中的要求,如有问题,我司马上和机械工程师联系给以解决。4、机械部分的维护与保养 数控机床机械部分的维护与保养主要包括:机床主轴部件、进给传动机构、导轨等的维护与保养。具体以表格形式出现。具体以TC机设备点检报告为准。5、机械损坏通用零部件另行购买,(客户也可以委托我司采购)。