电子商务行业市场目标客户群体分析
电子商务行业市场目标客户群体分析经济危机之下国内电子商务汇集焦点,显有成为国内发展最快行业之大势,网络购物的大势已经成,真在朝着大众话、普遍化的路线发展。我国网民人数2.53亿暂居世界之首,庞大的客户群体严重着电子商务未来的辉煌和商机,但是如何从庞大的网民群体中,挖掘自己的潜在用户群体和对潜在用户群体进行转换呢?
从客户行为上做出如下分析目标明确客户:部分用户群体消费需求明确、购买行为理智;这部分目标群体主要体现为购买欲望强烈、购买意思确定、购买行为理智、以男性居多、企业采购为主、高学历层次居多。这部分用户往往通过搜索引擎准备的查找和筛选自己需要的产品然后进行对比分析,最后确立购买目标和进行购买行为。
1、信息索引。
2、信息需求。
3、购物体验和网站专业性。
目标不是很明确:这部分用户群体表现在对某一件商品的需求度不是很高,意识需要但不强烈,这些客户会去关注他们有需求的东西,但是关注的焦点不固定,任何一个讯息都可能改变其已定目标商品的观点,随波逐流性比较大,只有在他认为总体合适的情况下才会选择购买,这样的客户我们需要购物咨询的理性引导。
1、门户网站广告投放
2、新社会媒体营销
无目标的游客:这一部分顾客的随意性比较强,遇见自己喜欢的就会购买,但是多数都是逛客。如何抓住这一部分顾客是商家的关键,一般是采用布局,季节性,节日特色和事件性营销等。
1、促销。
总结:
话说电子商务的核心是网络营销,那么网络营销的核心应该就是品牌建设;在整个电子商务网站建设过程如何确立和建设品牌成为整个电子商务网站是否能够成功并且能够顺利行为可持续性发展的潜在价值。
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