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ISO9001质量管理体系认证的发证机构都是经过国家认可机构认可的机构,对中小企业的品质体系的审核是非常严格的。对于中小企业内部来说,可按照经过严格审核的国际标准化的品质体系进行品质管理,真正达到法治化、科学化的要求,极大地提高工作效率和产品合格率,迅速提高中小企业的经济效益和社会效益。对于中小企业外部来说,当顾客得知供方按照国际标准实行管理,拿到了ISO9001品质体系认证证书,并且有认证机构的严格审核和定期监督,就可以确信该中小企业是能够稳定地生产合格产品乃至优秀产品的信得过的中小企业,从而放心地与中小企业订立供销合同,扩大了中小企业的市场占有率。可以说,在这两方面都收到了立竿见影的功效。
许多国家为了保护自身的利益,设置了种种贸易壁垒,包括关税壁垒和非关税壁垒。其中非关税壁垒主要是技术壁垒,技术壁垒中,又主要是产品品质认证和ISO9001品质体系认证的壁垒。特别是,在“世界贸易组织”内,各成员国之间相互排除了关税壁垒,只能设置技术壁垒,所以,获得认证是消除贸易壁垒的主要途径。
在现代贸易实践中,第二方审核早就成为惯例,又逐渐发现其存在很大的弊端:一个供方通常要为许多需方供货,第二方审核无疑会给供方带来沉重的负担;另一方面,需方也需支付相当的费用,同时还要考虑派出或雇佣人员的经验和水平问题,否则,花了费用也达不到预期的目的。唯有ISO9001认证可以排除这样的弊端。因为作为第一方的生产中小企业申请了第三方的ISO9001认证并获得了认证证书以后,众多第二方就不必要再对第一方进行审核,这样,不管是对第一方还是对第二方都可以节省很多精力或费用。还有,如果中小企业在获得了ISO9001认证之后,再申请UL、CE等产品品质认证,还可以免除认证机构对中小企业的品质保证体系进行重复认证的开支。
实行ISO9001国际标准化的品质管理,可以稳定地提高产品品质,使中小企业在产品品质竞争中永远立于不败之地。
有效地避免产品责任 各国在执行产品品质法的实践中,由于对产品品质的投诉越来越频繁,事故原因越来越复杂,追究责任也就越来越严格。尤其是近几年,发达国家都在把原有的“过失责任”转变为“严格责任”法理,对制造商的安全要求提高很多。按照各国产品责任法,如果厂方能够提供ISO9001品质体系认证证书,便可免赔,否则,要败诉且要受到重罚。
有利于国际间的经济合作和技术交流 按照国际间经济合作和技术交流的惯例,合作双方必须在产品(包括服务)品质方面有共同的语言、统一的认识和共守的规范,方能进行合作与交流。ISO9001质量管理体系认证正好提供了这样的信任,有利于双方迅速达成协议。
每个组织包括各类工业行业、商业、服务业或政府,都希望提供的产品与服务/工作能够满足顾客/对象的需要或要求。全球竞争的加剧以及顾客对产品、服务/工作质量的要求和期望将越来越高,这就导致了每个组织为了竞争和保持良好的社会/经济效益,都迫切需要使用行之有效的体系,从而保证持续的质量改进并且不断地提高组织的顾客和其他受益者的满意程度。上述的关注促使了ISO9000的产生,ISO9000族标准是用来提供一个通用质量体系标准的核心,适用于广泛的各类工业行业、商业、服务业等各类组织。
1、ISO9000族标准是一系统性的标准,涉及的范围、内容广泛,且强调对各部门的职责权限进行明确划分、计划和协调,从而使各类组织能有效地、有秩序地开展各项活动,保证工作顺利进行。
2、强调管理层的介入,明确制订质量方针及目标,并通过定期的管理评审达到了解公司的内部体系运作情况,及时采取措施,确保体系处于良好的运作状态的目的。
3、强调纠正及预防措施,消除产生不合格或不合格的潜在原因,防止不合格的再发生,从而降低成本。
4、强调不断的审核及监督,达到对组织的管理及运作不断地修正及改良的目的。
5、强调全体员工的参与及培训,确保员工的素质满足工作的要求,并使每一个员工有较强的质量意识。
6、强调文化管理,以保证管理系统运行的正规性,连续性。如果企业有效地执行这一管理标准,就能提高产品(或服务)的质量,降低生产(或服务)成本,建立客户对企业的信心,提高经济效益,最终大大提高企业在市场上的竞争力。
7、强调以事实(各种纪录)为依据,依法(文件、程序)进行管理,职责分明,预防为主,有始有终。
企业实施ISO9000的益处
1、提高企业管理水平
一个企业取得ISO9000认证,意味着该企业已在管理、实际工作、供应商和分销商关系及产品、市场、售后服务等所有方面建立起一套完善的质量管理和质量保证体系。良好的质量管理,有利于企业改进组织效率,降低成本,提供优质产品和服务,保证质量。
2、提高供方的质量信誉
质量是企业拓展市场的首要战略,因为有了质量信誉就会赢得市场,有了市场就会获得效益。实行质量认证制度后,市场上便会出现认证产品与非认证产品、认证注册企业和非认证注册企业的一道无形界线,凡属认证产品或注册企业,都会在质量信誉上取得优势。