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到有客人提前就介入到价格问题,参考的话术如下: “没关系,价格部分今天有特别优惠。我们先看衣服合不合适您,如果不合适,再便宜您也不会购买,您说是吧?”,“来,我帮您试穿”(打折时用) “这件是最新的流行款式,买衣服最重要的是买个最新的款式,您说是吗?” “价格上一定物超所值,这点请您放心,所以我们先来看下这件衣服,您穿起来是否合适,是否突显您的气质,这才是最重要的,您说是吧?”,“这边请,我帮您试穿下”(试穿前用) “价格部分请您放心,现在的衣服的价格都是跟它的款式、质量和售后服务在走,因此价格不是唯一的考虑,您说是吧?”(正确) 客人进入店铺就某件衣服直接进入价格谈判,很少会有好结果,因此在进入价格谈判之前,必须引导客人看质量、款式、售后,以及要试穿看是否合身等流程化(六脉神剑)来处理价格! 错误的回答是: “不可能,您要看衣服的质量”(错误) “不贵了,隔壁的更贵拉” (错误) “不会拉,我们的价格很实惠了” (错误) “我们可以给您打8折,您再看看,怎么样?” (错误)
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