俄罗斯小包

 服务概况：

俄罗斯小包是天龙运通联合深圳邮政推出的针对俄罗斯的货物重量在2公斤以下的邮政包裹小包服务，分为航空小包和陆运小包两种。价格实惠，包裹运费按克计算，通关便捷。

 计费标准：

1.运费：

俄罗斯小包计费方式全球统一，不分国家不分区，不计首重续重，统一按克计算，10克为一个进阶，价格优惠。

俄罗斯小包重量和体积限制：

重量限制：不超过2KG；
体积限制：最大规格—长宽高之和小于90厘米，最长边小于60厘米；最小规格—14厘米*9厘米

圆筒形货物：最大规格—直径的两倍+长度≤104CM，单边长度≤90CM；最小规格—直径的两倍+长度≥17CM，长度≥10CM。

2.国外收费：

天龙运通发货前只收取包裹运费，而此价格不包含目的地国家可能产生的任何税项，俄罗斯小包通关效果好，一般情况下是没有关税的，但如果产生关税或者其他杂费，均需收件人支付，如收件人拒绝支付，包裹将被退回或者弃件（如许可）。

 参考时效：

 禁运物品：

1.国家法律法规禁止流通或者寄递的物品；
2.爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性和毒性等危险物品；
3.反动报刊、书籍、窗口或者淫秽物品；
4.各种货币；
5.妨害公共卫生的物品；
6.容易腐烂的物品；
7.活的动物；
8.包装不妥，可能危害人身安全、污染或损毁其它邮件设备的物品；
9.其它不适合邮递条件的物品，包括液体，粉末，食品，茶叶，药物等。

 赔偿标准：

1.俄罗斯小包一般是发货1至2个工作日内可以上网，为对客户保证安全性和时效性，天龙运通收取货物及操作开单收取运费后，上网前包裹丢件，将按照申报价值赔偿客户损失，最高不超过3倍运费。自查询日算起，2个月内无结果，我们视为上网前丢件，按照此规则赔偿客户，若后续找到包裹且与我司责任无关，我们保留追回赔偿的权利。

2.俄罗斯小包邮件在寄递过程中因非客户过失而发生丢失、短少、损毁和延误，天龙运通会协助客户向邮政申请赔偿。包裹损坏或丢失，邮局将赔偿2倍运费。确定丢件后，邮局一般在半年内处理赔偿下来，具体赔偿时间与赔偿金额以邮局的结果为准。但对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。

3.属于下列情况的，邮政不承担赔偿责任：

一、 由于不可抗力造成的（保价邮件除外）。
二、 寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。
三、 投交时邮件封装完好，无拆动痕迹，且收件人已按规定手续签收，事后收件人发现内件短少或损毁的。
四、 由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。
五、 客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。
六、 国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

 发货流程：

1.登陆天龙运通系统客户端→单个录入/批量上传→提交订单（未确认栏）→打印地址标签（确认发货栏）→交货。

2.发货次日您可在天龙运通网站首页，登录并注册的账户，即可查到相关发货记录，包括包裹计费重量，运单号，收件信息等数据。 

3.获取运单号后您即可在邮政网站，http://www.russianpost.ru/，追踪包裹信息。

 注意事项：

1.俄罗斯小包重量体积限制：

重量限制：不超过2KG；
体积限制：最大规格—长宽高之和小于90厘米，最长边小于60厘米；最小规格—14厘米*9厘米

圆筒形货物：最大规格—直径的两倍+长度≤104CM，单边长度≤90CM；最小规格—直径的两倍+长度≥17CM，长度≥10CM。

2.俄罗斯小包发货需提供包裹的精准信息给俄罗斯海关报关及备案，因此所有俄罗斯小包包裹需如实申报货物信息，包括内件品名及申报价值等。如因申报资料有误导致包裹被俄罗斯海关扣关，邮政及我司概不负责。

3.俄罗斯航空小包不能发电池产品，陆运小包可以发内置电池产品和配套电池产品，不能发纯电池。