上海矩源自动化科技有限公司     联系人：周洋  17721018080

销售热线电话：021-54841210     传真：021-54841209

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通讯地址：上海市 .闵行区 江月路999号     邮政编码：200000

控制系统：

1.1采用西门子PLC模块，稳定性高，控制系统按照PII4防护等级设计。对T、搅拌转速、DO、PH、补料、消泡等参数实时在线精确控制。

1.2加热器带液位控制，温度过热保护，防止加热器干烧

1.3蠕动泵才有知名的兰格蠕动泵，其使用寿命长，泵压扬程大，可连续转速高，转速精密度大而著称

其他优势

1.专业技术优势：矩源公司核心技术人员有着20多年的发酵专业底蕴；专业的设计给设备提供了技术上的保障。

2.选材和加工优势：选用国内国际一流品牌材料（不锈钢全采用国内宝钢、太钢、上海不锈钢钢铁厂优质板材）、阀门,罐体管路阀门焊接加工国内一流。

3.产品优势：矩源按照国内一流产品定位，国内主流、重量级、高要求的客户多

4.服务优势：矩源公司拥有中试设备行业中人数最多的服务人员，专业强大的的售后服务团队，北京、广州、武汉、重庆都有相应的售后服务机构，保证客户随时正常使用2小时响应，24小时到达现场，365天服务。

售后服务

（一）      指导安装及培训

1.  主机免费质保一年，卖方负责免费进行设备的指导安装和调试。

2.  卖方提供安装计划给需方认可，需方应配合卖方进行安装调试前的准备工作 。

3.  卖方将派有三年以上工作经验的工程师在现场负责测试和调试。安装调试中对用户进行免费技术培训（操作、电器维修等），提交测试和调试方法及记录表格给需方以检测其设计、制造、运行效果等，并提供所有测试和调试所需的工具、材料、仪器及成套培训资料。

4.  培训能使买方技术人员掌握设备操作技术，保证设备正常运行并能较为熟练地排除设备的一般故障。

（二）      技术服务和技术支持

1.  上海矩源自动化科技有限公司为用户提供及时、迅速、优质的服务，采用多级技术响应方式并提供技术支持热线：

1） 售后服务工程师：直接接受客户运行情况报告，及时分析、判断，并在1~2小时内提出解决方案，客户不能自行解决的，视情况24～72小时内到达客户所在地；

2） 特殊或工艺相关联的技术支持，由经验丰富专业工程师到现场解决；标准设备的技术支持，由矩源公司负责要求供货商限时到达客户所在地；

2.  上海矩源自动化科技有限公司为用户提供专利许可及专有技术的使用权、基础工程设计和所有技术文件，并且从工艺角度审查买方提供的详细资料，负责及时提供设备使用和维护技术方面的信息和技术资料。

3.  上海矩源自动化科技有限公司负责提供：

1）   为满足设备性能所必须的足够的备品备件。

2）   提供保质期内所必需的零备件及易损件。

3）   提供设备、安装、调试、维护、操作所必备的专用量具、工具。

4）   提供便于设备安装、使用的其它附属装置。

4.  在设备质保期内，上海矩源自动化科技有限公司负责对产品进行免费的技术服务，如设备损坏，卖方将免费迅速派员及时解决（在双方约定的时间内），包括免费更换、配齐有关备品配件。

5.  设备交付使用后，我公司将不定期对用户进行电话回访或上门回访工作，及时了解设备运行情况，有效解答设备使用过程中的疑问，并提出相应需要改进的维护、保养建议，以保证设备长期正常工作。

6.  保修期满，若有零部件出现故障，经权威部门鉴定属于寿命异常问题（明显短于该零部件正常寿命）时，则由卖方负责免费更换及维修。

7.  应买方要求，卖方应（参考当时的市场价格）按优惠价格与买方签订定期维修保养合同及提供买方所需零配件。

8.  在备件停止生产的情况下，卖方应事先将要停止生产的计划通知买方，使买方有足够的时间采购所需备件；在备件停止生产后，卖方应免费向买方提供备件的图纸、资料。

9.  本公司拥有一批高素质的专职售后服务人员，在接到用户服务通知后以最快速度到达现场，并保证最短时间内解决问题、排除故障。

10. 我公司可无偿帮助用户查询相关上、下游配套设备信息及生产厂家联系方法，也可代为联系、购置配套设备。

（三）      售后服务联系方式

单位名称：上海矩源自动化科技有限公司  

地    址： 闵行区江月路999号奇亚特中心