市场的变化,总会带来新的发展机遇。在传统家装行业还在因信息不透明、服务链过长、用户体验差及个服务标准难统等问题垂死挣扎的时候,以美家美户为代表的家装O2O服务平台应运而生,他们以提供优质家装服务为出发点,消费者只需线上下单即可享受线下建材配送、安装及售后等优质家装服务。
互联网家装革命,革的是工人的命
互联网家装服务平台,让家装工人从线下走到线上,成为O2O自由职业工作者中的先驱者。这一变化改变了传统手艺人的工作模式,更是在一定程度上保障了家装工人在接单、收入、能力提升等方面的利益。让这些长期处于社会底层的工人摇身一变成为了互联网家装平台的“香饽饽“。这些特征都验证了互联网家装平台出现的必然性,有句话说的好,你不革自己的命,总有人会来革你的命!
方师傅,是最早受益于互联网家装服务平台的家装工人之一。据方师傅回忆,自己也是误打误撞的就进入了“互联网圈”。起初,方师傅都是通过58网发广告帖及工友之间互相介绍进行工作,三五天没有活干是常有的事,甚至在淡季的也会出现一两个星期的空档期。这对方师傅来说是残酷的,毕竟他是靠手艺来吃饭的。在接到美家美户工友帮O2O家装服务平台的打来的派单电话时,方师傅感到意外,通过工作人员的介绍方师傅仍是半信半疑,但由于方师傅距离客户家比较近而且工费相对较高,就决定试试。
“在订单完成之后,我就接到了他们工作人员打来的电话,说是工费已经打到我的卡上,我都没有想到整个流程是这样的,而且工费结算那么及时。”在接受采访时,方师傅对这点非常强调。从这之后,方师傅就成为了美家美户长驻实名认证工人。
相比于之前散养式的工作方式,现在的方师傅每天都有活干,而且可以根据自己的时间自由支配订单,更重要的是收入比之前翻了好几倍,旺季的时候他月收入有达到三万,而且平台完善的工人管理制度及全面的工人培训让方师傅享受到从“工人”到“手艺人”角色转变的不同待遇,客户的好评和公司奖励,让他终于从心中接受客户给予的“梦想改造家”这个称号。
从工人到手艺人,是一种职业尊严的体现
如何解放手艺人是互联网家装服务平台在发展过程中面临的首要问题,对此美家美户也特意建立了一套自己的
“工人保障体系”。工人实名认证成功之后即可实现全国无缝对接,并为工人购买意外险,在安装过程中若发生意外破损等情况都是由平台进行保险赔付,绝对让家装工人做到无忧服务。这也成为美家美户吸引大批优质家装工人的最大优势之一。
老张是一个有着十余年工作经验的老师傅,虽然钟爱电器之类的东西,但却对智能机不感冒,但自从加入到美家美户之后就开始爱上了智能机,每天工作闲暇之余不是拿着手机接单就是利用微信一键抢单,连工友都开始笑他成了真正的“IT民工。”
对于老张来说,虽然有着丰富的安装经验,但由于自身家庭的原因,他每天的工作只能算是兼职,时间的不确定性让老张很少接到工作,虽然是兼职,但老张也坦言生活离不开这份工资。而美家美户平台自由的接单环境,完全打消了老张的所有顾虑。他不再担心没有活干,也不用担心客户距离太远而耽误时间,更不再为工头拖欠工费而懊恼伤神。加入半年的时间,单是比市场价高的工费就让老张的收入翻番。工作经验丰富也让老张成为了美家美户“家装大课堂”的老师,从“IT民工”到“张老师”的角色转变也让老张感受到作为一名手艺人应有的职业尊严。
互联网家装服务平台的目标就是让家装变得更加简单、透明,通过低消费高质量来满足消费者的硬性需求,对于家装工人更是为其提供了更多的工作机会,让手艺人不再因找工作而苦恼,真正做到让订单围着他们转,让他们体验“手艺人”带来的职业荣誉,家装并不是机械的工作,更重要的是创造。