威乐的品质和服务，您值得拥有：

服务理念：客户就在身边

服务口号：一个电话无牵无挂，您不满意我不休息

服务标准：三全服务——全天候服务，全方位上门服务，全部建档回访

服务承诺：5免服务——免费咨询、免费设计、免费送货、免费安装、免费保养

服务目标：威乐服务零抱怨，最终使客户的满意率为100% 安装服务

1、实行免费咨询、免费设计、免费送货、免费安装、免费保养；

2、安装过程中，除公司产品配套的配件之外，可由经销或服务网点提供，并按实际使用收费；

3、若当地经销商安装不当，或不使用公司标准配件或公司指定的配件，所造成的一切损失由当地经销商承担，对公司品牌信誉造成损害的，公司有权追究其责任；

4、因公司的产品质量原因并在当地经销商不知情况下，造成安装、维修量的增加，或给当地经销商造成的经济损失，经公司品管部对产品质量问题作出鉴定证实，并对该经销商的经济损失进行实地核实后，情况属实者，该损失由公司承担相应部分；

5、如公司的产品出现意外的质量问题，当地经销商知情而不告知，并故意出售，所造成的安装、维修的直接经济损失，由当地经销商承担，并且，公司将对该经销商进行相应处罚。