服务对象：   

学校、公寓、机关办公楼、超市商店、宾馆、旅馆、医院环境、办公写字楼、食品饮料厂、外交使馆公寓饭店、酒楼、洗浴业、住宅，防治害虫种类：蟑螂、蚊蝇、老鼠、白蚁等有害生物。

防治害虫种类：

建筑类害虫（白蚁、红火蚁）、飞行害虫（蚊、蝇等）、爬行害虫（蟑螂、跳蚤等）

其他害虫：储粮害虫、档案害虫、衣物类害虫、花卉害虫、骚扰性害虫

卫生害鼠：褐家鼠、黄胸鼠、小家鼠

有害生物防治方法：

物理防治：工具、器械防治有害生物；高温、低温灭杀有害生物

化学防治：化学药物杀虫

生物防治：生物杀虫剂、昆虫生长调节剂

生态防治：环境治理、保管好食物和水源、铲除有害生物活动通道

服务流程

客户接触/现场勘察/施工作业/作业监督/效果考核/客户管理

客户接触

通过客户接触，让客户充分了解白蚁、鼠类、蜚蠊、蝇类、蚊类等害虫对人类生活的危害，了解本中心服务内容、服务标准和服务范围，使本中心技术人员与客户有充分的认识与沟通。

现场勘察

经过客户接触确定初步合作意向后，现场勘察工作立即付诸实施。这项工作由本中心专业技术人员进行，务求达到专业、细致，体现害虫综合防制理念。

施工作业

施工作业是本中心专业技术人员按照《服务方案书》进行有害生物防治的作业过程。本中心针对作业人员在服务过程中可能出现的问题制定《杀虫作业行为规范》和《杀虫作业技术规范》，严格规范施工人员在服务过程中的行为，保证防治质量。施工作业全过程可以分为准备阶段、施工阶段、收尾阶段。

作业监督

是由本中心技术主管和客户单位负责人双方进行监督。

效果考核

白蚁防治处理效果考核包括两个方面的内容：施工效果考核和客户满意度调查。施工效果考核指鼠害防治服务的密度监测、短期媒介昆虫防治服务的密度监测、长期有害生物防治服务的密度监测。

客户管理

中心本着“以技术求生存，以服务求发展”的宗旨为客户服务，服务记录由客户签字认可后由本中心留作档案保管。

尊敬的患者朋友、尊敬的社会各界人士：
    　绿洲杀虫公司全体职员把竭力消除“虫害和鼠害”、不断地为广大客户提供高质量的服务水平和至诚的服务态度作为自己应负的责任；团结守信、勤奋工作、尊重他人、完善自我，是绿洲人的精神风貌；依法经营、公平竞争、质量取胜、追求卓越是高力公司经营业务的行为准则。