借鉴精益管理思想 助推质量效益提升
要适应国内外经济形势新变化,加快形成新的经济发展方式,把推动发展的立足点转到提高质量和效益上来,着力激发各类市场主体发展新活力,着力增强创新驱动发展新动力。并特别强调,要使 经济发展更多依靠科技进步、劳动者素质提高、管理创新驱动,不断增强长期发展后劲。集团公司作为国内最大的油气生产商和供应商、国有重要骨干企业,需要在转变发展方式、提高质量效益水平上 想更多办法、下更大工夫、见更好成效。其中,借鉴“精益思想”,加强科学管理,不失为一条现实可行的途径。
提高质量效益离不开“精细”,更需要“精益”
近几年来,人们谈论精细或精细化管理比较多,“细节决定成败”的思想深入人心。从理论上讲,“精细管理”(Delicacy Management)是以“精确、细致、深入、规范”为特征的管理模式,其核 心是要落实管理责任,使管理责任具体化、明确化,即将管理对象逐一分解、量化为具体的数字、程序、责任,使每一项工作内容都能看得见、摸得着、说得准,使每个问题都有专人负责,突出全员管 理和全过程管理,做到事事有人管、道道有把关。在管理实践中,大家普遍比较重视扩大管理覆盖面、细化管理措施、完善规章制度、突出执行力等,对改变粗放式管理、杜绝“跑冒滴漏”发挥了积极 作用。但是,精细管理也容易演变成为权力集中的过程,上一级对下一级越管越细、越管越具体,横向部门之间职责界面模糊、职能交叉,甚至出现了只追求精细而罔顾效益的“过度管理”问题。
“精益管理”(Lean Management)不同于精细管理,它是基于“精益思想”(Lean Thinking)或理念开展的管理活动,突出强调以最小的资源投入,包括人力、设备、资金、材料、时间和空间等资 源,创造出尽可能多的价值,为顾客提供新产品和及时的服务。“精”,就是少投入或少占用资源;“益”,就是多创造价值。企业通过提高顾客满意度、降低成本、提高质量、加快流程速度和改善资本 投入,实现价值最大化。精益管理源于丰田公司的即时生产(Just-in-Time)理念,这种理念在生产管理实践中大获成功,后来逐步延伸到企业的各项管理业务,最终上升为一种战略管理理念,并形成 了一套较为完整的理论方法体系。
由此不难看出,精益管理与精细管理之间是统一的关系。精细管理着眼于管理过程,强调把细节管住,认真做好每一件事情,让企业投入的每一分钱都处于一种受控状态,不发生失控问题。精益管 理则更加重视结果,强调所做的每一件事对企业都是有价值的,投入的每一分钱都能带来效益,努力实现企业价值最大化。简而言之,“精益”是目的,“精细”是手段,没有“精细”就没有“精益” ;但仅有“精细”又是不够的,实现“精益”才是企业管理的更高境界。
引入市场机制,激发内部精益管理活力
科斯理论认为,企业是市场机制的替代物。当组织协调费用低于市场交易费用时,企业才有存在的价值,否则就该把问题交给市场去解决,并以此决定企业的规模边界。因此,随着企业规模的扩大 ,组织管理成本增加,行政运行效率降低,甚至患上“大企业病”又不可能随意拆解企业的时候,就有必要引入市场机制,培育建立内部市场,“让市场原则进入企业的每一个角落”,实现市场这只“ 看不见的手”与组织管理这只“看得见的手”在企业内部“相握”,以提高企业内部资源配置效率和竞争力。
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