企业在市场竞争中输赢的关键在于其核心竞争力的强弱，而实现核心竞争力更新的惟一途径就是创新。一项权威的调查显示：与缺乏创新的企业相比，成功创新的企业能获得20％甚至更高的成长率；如果企业80％的收入来自新产品开发并坚持下去，五年内市值就能增加一倍；全球83％的高级经理人深信，自己企业今后的发展将更依赖创新。

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、质量是维护顾客忠诚的最好保证

——通用电器公司总裁杰克．韦尔奇

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、

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世纪是生产率的世纪，

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世纪是质量的世纪

? 在教师手里操着幼年人的命运，便操着名族和人类的命运。  ? 上帝说：我已经给了你一桶水和一桶水泥，你可以用他们做成向上攀登的台阶，你也可以做成一块绊脚石。