基本说明

● 支持WIN98、WIN2000、WIN Xp系统

● 优质不锈钢拉丝面板

● 防尘、防水、防暴、防震、防钻、防撬

● 通过CE、FCC、ROHS认证

● 功耗：<1W(动态),<200mW(静态)

物理性能

● Ps/2、Rs232、USB(仿真键盘口)

● 预留2组4键扩展功能键(可选)

● 4×4键盘设计(10数字键、6个功能键)

销售遇到的问题怎么回答

问题一 顾客：你能便宜点吗？

一般顾客都是进门就问：“这个多少钱？”“1888。”“便宜点吧！”很多顾客连产品都没看完，只是看了个大概。顾客没喜欢上之前，你谈价格肯定要吃亏。

分析：

首先深圳凯明杨不能说：“不能！”强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候，深圳凯明杨要把顾客的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判深圳凯明杨都会比较被动。此时钱在顾客手里，而深圳凯明杨的优势是产品，因此深圳凯明杨要让顾客充分了解产品。

任何顾客来买东西都会讲价的，深圳凯明杨应先绕开价格，让商品吸引住他，而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值，不怕她不买，当然也不能在顾客面前太骄傲。

应对：

1、周期分解法

“小姐，这套产品卖720元，可以用一年，一天才花四元钱，很实惠了！”

“小姐，一个这么优惠的套餐加起来才380元，可以一次性满足你所有的需求，物有所值啊！”

2、用“多”取代“少”

当顾客要求价格便宜的时候，不少销售员会这样说“你少买件衣服就过来了。”其实这是错误的，少买件衣服会让顾客觉得亏了些什么，心情较为痛苦。正确的说法应该是“就当您多买几件衣服”，避免了痛苦，转移成了快乐。

问题二 顾客：我认识你们老板，便宜点

分析：

其实顾客说认识老板，她就真的认识吗？99%的人不认识，最多跟老板有一面之缘，泛泛之交。所以对待不认识或者说认识老板的人，不要当面揭穿，而是把面子给她，但绝不降价。

应对：

深圳凯明杨可以这么说：“能接待深圳凯明杨老板的朋友，我很荣幸”，承认她是老板的朋友，并且感到荣幸，下面开始转折：“只是，目前生意状况一般，您来深圳凯明杨店里买东西这件事，我一定告诉深圳凯明杨老板，让深圳凯明杨老板对您表示感谢！”就可以了。