竹家居 竹制家用台灯 竹制家具|竹生活

公司介绍

上海竹生活投资管理有限公司是一家致力于推崇自然生态生活方式的多元化生活管理公司，公司以“竹”为中心，并围绕竹用品和健康食品为准则从而以打造和提倡中国竹生活倡导者的理念来提供一站式服务。

购物须知：
尊敬的买家朋友，请在购买本店产品之前，为了节省您宝贵的时间，请您花几分钟认真阅读以下内容以避免我们的交易发生一些不必要的误会与纠纷。

关于商品：
尺寸、材质、结构等细节已在图中说明里标明，请点击放大看，因为纯手工产品、图片及颜色尺寸可能与实物有一些细小的差异,敬请留意;完全不能接受任何色差的买家请慎重；

关于发货：
一、本店默认圆通、申通快递，如需要其它快递请给我们联系。

二、购买时间以买家付款时间为准，正常情况下，每天17点前的订单我们会尽量安排当天发出，如果遇到特殊情况，我们会及时与买家联系。竹灯为订单式产品、多为纯手工制作；因此在买家付款后7天内发货，敬请谅解。

签收提醒：
一、买家签收时需本人签收或者委托第三方签收，请买家签收时务必查看外包装是否完整，如有破损，明显挤压变形等，检查所购买商品数量和外观问题，

二、如有问题请立刻联系我们或者拒绝签收，一旦签收了就是默认收到的东西是完好无缺的，如有损失只能由买家自己承担！

三、对于不能自己亲自签收的客户，我们建议购买的时候通过给我们客服留言的方式，告知我们您什么时间段方便自己签收，我们给您备注在快递单上面，

四、让派送员在指定时间内派送！一定要做到亲自检查签收，所有由于门卫保安家人朋友等代收的快件一律视为本人签收。

五、由于物流的原因，在您签收之前，出现破损或者丢失，我们会在物流确认三天之内给您重新补发及跟进协商。

售后服务：
一、关于竹材
产品所用竹材主要取至楠竹，在中国分部很广，又名毛竹吸湿吸热性能良好，尤其以四至五年龄为佳，该年龄段的竹子密度、水分和纤维韧度都达到了绝妙的平衡，用以加工，能够大大延长成品的使用年限。万物有其时，遵循他们自然生长的规律，累心等待，才能得到成熟而理想的材料；

二、竹制品的日常养护
天然的材料的确需要我们费一些心思照料，但他带给我们的使用体验一定是工业材料所不能比拟的；

三、发霉
容易受潮发霉是竹子的特性之一，若已经发生发霉现象，试用清水濡湿抹布，仔细将霉点擦拭；并放置在阴暗通风处，风干后重新使用；原色竹茶杯请在使用前用开水慢火煮2-3小时，在后续的使用中就不会有霉变的现象；

四、防开裂
竹材在高温干燥的环境中容易开裂，竹茶杯及竹碗因经常使用，或泡水；或置于湿润的环境中这样就很好的防止开裂等；

五、防虫蛀
使用过程中，可定期的在竹材表皮喷射防虫喷雾；(竹碗、竹茶杯等除外)

上海竹生活以竹为源、以人为本；努力用更好的服务为您提升生活品质，打造竹生活。