服务项目 

本厂生产各种金属字牌：铜字、铜牌、高档金属字、不锈钢字、不锈钢牌、精品不锈钢字、仿古字，贴金字、钛金字、钛金牌、发光字、亚克力吸塑发光字、亚克力灯箱字、超高亮LED灯箱字、超高亮LED发光字、金箔字、高档不锈钢字（哑光、镜面）、铁皮烤漆字体、仿金牌、堆金牌、胸牌、机器铭牌、单位奖牌、双色金牌、钛金反腐蚀牌、镜框牌、金属框木板牌、奖杯及各种汽车标志等。各种铜质及不锈钢浮雕、不锈钢雕塑、紫铜浮雕等。质地有钛金、铜、铝、铁、不锈钢等，按客户的不同需求设计生产出令人满意的产品。

客户须知

1.亲们如果确定制作，请把设计好的矢量图发给我们（格式：cdr、cad，ai，eps或者pdf等），最好在图上标注出尺寸、材质、颜色等特征，方便制作不出差错；如果亲们没有矢量图，一些简单的字，我们可以帮亲们免费设计字体。如果图形比较复杂，我们不予设计。亲们可以找广告公司设计好矢量图提供给我们。

2.请买家选择好之后与店主联系修改运费，再付款。店铺上面的报价只是参考价格只作为发布之用，（单位是元/米或者元/公分）不是针对客户需要的报价，实际报价需客户提供所用材料、尺寸、数量进行具体的报价，具体价格可以联系我们在线客服、QQ或者致电询问。量多从优。

具体计算方法如下：字的长边*字的个数*单价

例如：40cm*30cm的字就是0．4米*字的个数*单价

如果字的长宽都超过一米就是：字的长*字的宽*字的个数*单价

例如：1．2米*1．3米的字价格就是：1．2*1．3*字的个数*单价

3.本店不支持上门安装服务，如需要安装图纸，可联系在线客服说明，我们将免费提供1比1的安装图纸。

安装需要的工具是热熔胶和玻璃胶。都可以在五金店买到的。用法是：先用热熔胶把字固定，再在字的四周打玻璃胶就可以了。

4.我们的制作工期是一个礼拜左右，如买家急用，我们可以加班赶制，提前几天工期。若下单时间是下午，工期均是从买家下订单并付款后的第二天算起。

本店发光字金额如果大于800元将免费提供变压器，800元以下需由买家加钱购买，因为发光字所有灯都是12v的LED灯，需通过变压器连接到家用220v电源上，不然灯会直接被烧坏。如买家没有阅读此一声明造成的灯损坏均由买家承担责任。

变压器的具体接法如下：LN接家用220v的电源上，COM接灯的黑线，V+接灯的红线。其他的就不用管了。附图如下：

签收确认:

我们大多情况选择快递运输，签收前或签收时请务必检查物品是否完好，如遇到非要先签字再给货的情况下，请承运人协助，现场当面检查核实，若有任何问题，请与我司联系。相关情况及相应的处理方式：
 A)已损坏或弄脏，请当场拒收且电话联络我司，我司会及时重发；
 B)缺少商品，请电话通知我司，我司会及时补发相应商品；
 C)发错产品，请电话通知我司，我司及时进行调换。

严正声明：

1.请买家本人亲自签收，如若买家指定人签收，卖家将视为买家本人签收；
2.请买家在签收前一定要先验货后签收；
3.买家签收后，卖家对物流损失，包括但不仅限于损坏、断裂、缺少零部件等，不再承担任何的责任与义务；
4.此一声明做为商品要约中不可分割的一部分，不论买家是否阅读过，在买家拍下商品后都将示为同意此一声明。

二.退换货:

A)主观因素：由于网上购物的特殊性，存在不能亲自感触实物的缺陷，收到物品不如预期所想等主观原因，非产品品质或我司错误导致的问题，在不影响二次销售---包括但不仅限于包装完好、商品完好等---的情况下可以和我们联系进行退换货，来回的邮费需由您承担
B)品质问题：若出现产品品质问题，我司将免费、积极为您退换货，并承担退换货来回运费并赠送小礼品以资补偿，建议您先将产品问题拍摄成数码图片通过网络传给我们，以证明产品质量问题，以免不必要的麻烦，谢谢配合！
C)色差：显示器参数设置不同以及照相技巧等诸多因素影响，实物与图片或多或少存在难以避免的色差，我们会尽量以实物的颜色为您呈现，对色差极为敏感的朋友请谨慎购买哦，或请先在相关店铺确认色卡后再来我司购买。
D)设计稿问题：所有与设计相关的产品，若与制作前确认的设计稿有差异，我司将免费、积极为您退换货，并承担退换货来回运费并赠送小礼品以资补偿；若因买家改变设计意图或想法则并不此内！
E)定制产品除非质量问题一概不接受退换，所谓定制产品是指包括但不仅限于尺寸、内容、样式的指定制作！
F)所有设计类产品一经网络传递即不再接受退款退货！

三.评价:
  
中评或差评通常是因未曾沟通而产生了误解，我司非常重视每位朋友的评价，因此，您在收到货品后有任何不满或问题，请及时与我司联系沟通，以便我们了解情况。我司是非常重视商业信誉的诚信商家，我们一定会合情合理善始善终地解决问题。如果收到您没有理由或毫无沟通的中差评，我司会与您沟通以寻求解决问题之方式，若沟通未果，我司保留投诉之权利！希望我们的合作长期而又愉快。

1、关于运费的承担：本店所有运费均由买家承担。我们写的运费多少只是一个意思表示，因为本店所有字牌都是现制的，重量跟亲们选择的材料，数量，以及运输木箱的重量有关。运费的具有不可预知性。所以我们统一选择到付。

2、关于快递的选择：比较重的东西我们统一发德邦物流，既安全，又便宜。比较轻的东西我们发顺丰快递。具体是物流还是快递，还是要根据亲们的选择。如果亲们选择其他物流或快递，可在线联系客服，说明一下，并在备注里标明您选择的快递公司，以防出错。其他快递公司的运费到付都是双倍的，所以我们可以帮亲们付运费，不过亲要把运费打给我们，我们才能给亲发货。运费要用支付宝转账或者打银行卡。

公司地址：江苏省吴江市北厍镇

网址：

联系方式：QQ：1617490450  电话；13057426336