因为很多都是次来阿里巴巴批货，对流程还不熟悉，经过一段时间的总结和全体员工的反馈，列出了一些常见问题的解决方法，当然，也会有很多不足的地方，欢迎大家前来提议！您的一点点建议都将是我们成长过程中宝贵的经验！
1：关于多少起批，支持混批吗？金额有没有限制？运费怎么算？可以拿样吗？
所有产品按照上面的起批量就可以，金额不限！支持混批！支持支付宝交易！
很多拍的时候运费系统会自动计算，可能会有误差，建议咨询客服后在拍下，如果运费没有问题我们会直接发货，有问题我们也会联系您的！
关于拿样，只要我司有的样品都可以发。请拍好样品，付上快递费，我司会统一安排，快递费不够或者样品缺的产品我司会联系您的。高档样品
2:发货的时候都是随机发吗，可以选款式吗？
关于款式及颜色问题，配货的时候默认都发混款，有特别要求的朋友可以备注下款式或者颜色（一起拍下的时候有个栏可以备注，写上货号，款式，比如：Y1：奶油色），我们会尽量按照要求帮你们配好，但是难免会缺，希望大家包容下。大件写留言备注 小件随机发的。颜色款式随机发，但是您可以写备注，我们尽量按照你写得配，如缺色缺款就给您随即发了，请见谅！一起拍下的时候有个栏可以备注的。
3：需要查件和查看订单的客户，请把阿里巴巴账号发给客服，方便查单，阿里巴巴账号就是阿里巴巴页面的左上角登录账号。
4:大概多久能到？
江浙沪一般1-2天到，安徽、广东、福建、山东、江西、北京、天津一般2-3天，其他地区3-5天，偏远地区4-7天，省外物流一般3-7天！
5：什么时候发货？
关于发货：快递都是晚上6点统一收件，当天下午的订单一般都明后天发货，因为前面还有很多单要排，而且有很多客户需要补拍，改地址，所以我们会整理好了后再发！我们会尽快安排发货的！希望大家能理解！
关于质量问题退换货
1.收货3天内（以运单签收日期为准）如发现产品质量问题，请及时与售后客服联系。逾期不予受理。问题产品必须保持包装完整(请自带包装，勿直接在产品原厂外盒粘贴或书写)。质量问题先联系我们旺旺进行登记处理。
2.退货前请先与售后客服沟通，请配合填写售后服务表，以便跟踪您的退货获得及时处理。
3.客户对产品颜色或款式的指定，我们会尽力满足，但不能100%保证。如因颜色或款式不相符将不予以退换货。
4.以下条件不能享受退换：
A 退回的产品包装损毁或不完整，产品配件或相关资料不齐；
B 未经授权擅自修理或改装；
C 未按正常方法使用或贮存；
D 超出售后服务期限的商品。
E 定牌产品非质量问题不予退还。
F 对于我公司已经下架的产品恕不退换。
5.售后服务是公司最基本的服务，我们愿意为大家提供良好的售后服务，同时，良好的售后服务也需要客户的配合，请在退换货前仔细阅读以上说明，尽可能按公司以上规定办理，以免影响对您的售后服务。
6.以上关于，破损及质量问题产品的处理，如重量没有达到五公斤，若客人要退回，运费自理。
扬州市广陵区东方红旅游用品厂是一个具有多年生产旅游用品的专业企业。公司技术力量雄厚，拥有一批技术先进及现代化的生产设备。主要生产经营星级酒店客房一次性用品及配套产品，主要有牙具、拖鞋、香皂、洗发液、淋浴液、润肤露、洗面奶、护发素、浴帽、针线包、梳子、剃须刀、服务指南、各种标牌、大堂用品、床单、床垫、棉被、枕头、毛巾、浴巾、毛毯等各类棉织品。
公司产品已成功地销入全国各地的酒店、宾馆。产品质量上乘，服务及时，深受广大客户的好评。为了配合我国旅游业的发展，提高星级酒店客房用品的质量，本着“质量，服务至上”的宗旨，我公司不懈地追求产品形式、工艺和包装的完美，以此作为产品质量、品位的保障，并积极推动产品规格的更新，注重新产品的研制和开发，以满足不断发展的市场需求。企业正积极拓展市场，欢迎国内外客商前来参观指导和洽谈业务。
联系人：徐经理
联系电话：13151510515
QQ ：2776482935
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