我们常常说的一句话就是——在这个世界上,没有比赚钱更容易的事情了。有些开手机店的朋友会有这样的抱怨,顾客走进店里来,找不到聊的话题,想多问,顾客不感兴趣直接就不说了,就走开了。
为什么会出现这样的情况呢?为什么顾客不愿意说话呢?
其实道理很简单,一个人高兴,话就多;不高兴,他就不说话了。
古文中,说通“悦”,悦就是喜悦高兴的意思。
高兴就一个劲儿地说,不高兴就不说了。所以我们大家明白这个道理之后,就要先从问题的根本上解决问题,得让顾客高兴,你能让顾客高兴,顾客就想说话,顾客想说话,就有更大的成交率。
那么,如何让顾客高兴呢?
第一 打造舒适的手机店内布局环境
顾客看都不想看就走掉了,那你这个店的布局就有问题。准备一个休息体验区。
有些顾客常常会问,好掌柜的洽谈椅、吧凳是做什么用的?你去到国外的手机店看看,就是在体验桌边上的。
什么叫休息体验区呢?
并不是把手机放在体验桌上的防盗器上就是体验区了。它要真正起到体验的作用,让顾客体会到舒适感。顾客好是可以在指导下,或可以自己去体验试用那些手机产品。可以是听听歌曲,可以是上上网,使用一下微信,发发微博,用一用美图……
当然,如果这样你不放心,你还可以采取迂回策略,用清晰的字体在店外写上,店内体验区每位顾客可以免费试用5分钟,这样走进店里的顾客,你就告诉他这件事,跟他说可以试用一下。只要他用了一下,心情就好了,心情好了,必然就有话题聊了,有话题了之后,彼此的距离就拉近了,这个时候,往往很多问题都会变得更容易!
第二 让逛手机店变得更加赋有娱乐性
我们看到现在很多电视台在搞真人秀节目,那么问问大家为什么要这么做?因为大家愿意看,就像之前大家愿意看相亲节目一样。为什么大家愿意看这些节目,因为有娱乐性。
直截了当地说,如果电视台就是播放新闻,那么是没有那么多人去看的,就像你的手机店,如果就是播新闻,也没人感兴趣,你也得增加你的娱乐性。比如说:抽奖。
别让那些好不容易走进手机店的顾客就那么走了,就算他还是走了,也得让他帮你的店做宣传,好的方式就是抽奖!
每一个走进手机店的朋友都可以抽奖,当然你也不要搞得太夸张,但也不必太寒酸,如果你真的有这个资本,就搞一等奖苹果iPhone6,当然只有一台或者几台,除此之外,都是安慰奖,如果没有这个资本,就几个安慰奖,然后不是每次抽奖都会中。
只要有人中奖,那么你的店的气氛就搞起来了。
如果你不担心进店率,只是担心成交率,就搞每次成交的顾客都可以抽奖,相信这个办法可以真的帮到你。
只要,你想赚钱,让好掌柜告诉你,你是可以轻松做手机市场的好掌柜的!
问题是,你是不是有这种上进心呢,而且,有这种要做名商巨贾的气度呢。
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