我国的服务机器人发展已经提前进入了机器人时代,服务机器人市场需求提前爆发,市场的提前爆发与传统产业的转型升级提前交叉。这是一个好事情。但规模虽然起来了,核心竞争力却远远达不到要求，现在市面上很多的服务机器人都是做工非常粗糙的，材质为玻璃钢，可想而知其工艺是什么样子的，而且形态各异，在功能和效率上更是不能符合大众人的要求。所以，国产机器人还有很长一段路要走，而苏州一米机器人从一开始就意识到这些问题，首先一点从工艺上改造，所生产的材质都为国家标准ABS环保吸塑材质，从而减小了外观上的粗糙不堪，工艺上更加美观；其次就功能和效率上，机身上只有前后两个智能显示屏，无其他的一些杂乱开关按钮等影响美观。效率上机器人前面的托盘可以使用，后面还带有一辆推车，前后使用起来可大大提高了送餐效率，同时前后都使用的情况下载重可到达五十公斤重。
服务机器人有望成为新型产业：服务机器人可以分为个人/家庭服务机器人和专业服务机器人；专业服务机器人包括餐饮企业、医疗、农牧、国防、检修、物流、救援、公共；其本质在于“服务”，有别于工业机器人的“生产”。未来服务机器人的行业规模或将超过工业机器人，人机协调工作必然是大势所趋，成为新型产业。
服务机器人的核心技术包括人机交互、导航及路径规划、多机器人协调、人工智能、云计算等，具体涉及语音、语义、处理器、算法、通讯、大数据、互联网等，以实现服务机器人的自主性、适应性、智能型。
您好，您点的餐给您送来了，请您自己端一下吧 ；服务完——没什么需要请摸摸我的头，让我回去工作吧 ；遇障碍——请您给我让个路吧，我在工作，谢谢您！圆圆的脑袋，跟小学生一般高的个子，呆萌的身体，手上端着托盘，给一桌服务完了，它会说“没什么需要请摸摸我的头，我要回去工作了”。你见过这样的服务员吗？在桂林路与立信街交会处的一家餐厅里就有两个在科幻片中才能见到的机器人在为顾客服务。
餐厅出奇招吸引眼球，还真吸引了不少的客人，据店长说，每天营业额增长了百分之五十左右，刚开始几个月都是排好长的队。12日，记者来到这家餐厅，看到两个机器人服务员穿梭于餐桌间。他们一个是蓝色的，一个是红色的，一米三左右的个头，手上托着托盘，眼睛不停闪烁，或微笑或俏皮，有时眼中流露出呆萌，加上一颗圆溜溜的小脑袋，看着真讨人喜欢。
它们会端菜、送酒水，还能与客人交流。只要在遥控器上发出去几号餐桌的指令，机器人就会自己端着菜品送过去。遇到着急催促的顾客，吧台服务员会相应调快机器人的运行速度，它就会快步给顾客送去饭菜。说话礼貌服务到位，小朋友们太喜欢了，要给顾客上菜了，一个机器人端着装满菜品的盘子，稳健地朝顾客所在的餐桌走去。张经理告诉记者，他们这家餐厅位置相对有点儿偏，自从有了送餐机器人服务员，来用餐的人增加了很多，名气大涨，尤其是小孩子和年轻人居多，他们大多是冲着送餐机器人服务员来的。
餐厅机器人的出现给我们不一样的用餐体验，客户用餐的同时还能感受智能科技带来独特服务。
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苏州一米机器人有限公司成立于10月28日，是一家从事于餐饮服务业机器人研发、生产、销售的公司，
公司主要针对火锅店做了一款火锅店专用的火锅机器人，他能发挥机器人最大的工作效率，可以一次将
一桌的菜一次性上完，无需再从新来回送第二次。从而大大的减少了人工，能有效的帮助餐饮老板降低
人工成本，增加利润。
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