为了更好的为用户服务，不断提高产品质量，凡是在我公司规定的时间和范围内因产品质量问题，影响用户使用，均可进行三包：

1.       三包的时间：

用户按产品说明书等有关技术文件的规定，正常使用，自产品出厂之日起半年内经用户提出，且由我公司检验后，确属制造质量原因，使产品损坏或达不到技术要求，而影响使用者，均实行三包。

2.       三包的范围

A:遇下列情况者包修：

Ø 绝缘不良，有漏电现象者。

Ø 机械安装尺寸不符合标准或图纸，而影响使用者。

Ø 定转子有摩擦现象者。

Ø 非线路电压问题不能起动者。

Ø 因轴承不合格而影响使用者。

Ø 非使用不当地脚断裂者。

B:电机在满足使用条件，输出额定功率时，遇下列情况者包换：

Ø 温升超过标准规定者。

Ø 效率、功率因数低于规定标准数值（含容差）。

Ø 起动电流大于标准规定的数值（含容差）。

Ø 起动转矩低于标准规定的数值（含容差）。

C：遇到下列情况者包退：

产品从我厂修理之日,1个月不能修理好者包退。

3.       凡属运输、安装、使用、保管、保养不善等原因，造成的产品损坏，不能使用者（如绕组烧坏等），不在三包范围之内。