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银行客户信息数据统计维度 1.客户基本信息 身份信息--年龄,职位 家庭信息--地域,家庭组成 联系方式 教育信息--教育背景
职业信息--收入情况,职业前景,行业类别,工龄 客户价值 利润贡献度(客户收入,客户成本),忠诚度 生活方式--理财计划 2.客户统计分析资料 服务偏好 产品偏好 风险偏好 消费需求 3.银行投入信息 (1) 静态账户信息 主要产品和服务情况,客户信用评级,用户对银行评价 (2) 动态交易信息 交易记录(交易频率 交易额度 交易地点等) 交易
渠道(柜台, ATM机,信用卡,网上银行,电话银行等)及对应服务情况 与银行接触点--环节(购买前,中,后),媒介(面对面,网上,电话) 客户活跃度广州华佗设备有限公司,132~0202--6969黄工,-2905~0008
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